Автор Тема: Интернет и телевидение от Телевокс  (Прочитано 1328293 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

ligang

  • *
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
#20860: 18 Мая 2017, 00:06:55
Не очень то и оперативно решается проблема с пингом, раз до сих пор 180мс..

Televox-operator

  • ***
  • Сообщений: 4086
    • Просмотр профиля
#20861: 18 Мая 2017, 08:27:27
Burton, ligang, Доброе утро! Назовите, пожалуйста, номера Ваших договоров.

Televox-operator

  • ***
  • Сообщений: 4086
    • Просмотр профиля
#20862: 18 Мая 2017, 09:26:00
Axel 78, Доброе утро!
Приносим свои извинения за долгий ответ. Подскажите, проблема на данный момент решена или требуется помощь специалиста?

nml

  • ***
  • Сообщений: 1176
    • Просмотр профиля
#20863: 18 Мая 2017, 09:45:33
Если при подключении интернета IP начинается с 31 или 159 то с пингом проблема большая)) А если IP с 91 то с пингом вполне нормально, правда на Японии 86 пинг, раньше всегда был 35.

Ascent

  • ***
  • Сообщений: 5703
    • Просмотр профиля
#20864: 18 Мая 2017, 09:47:26
Решение скорей всего такое, кому не нравится пинг, их ЛС привязывают к пулам где пинг нормальный и всё :)

chip28rus

  • ***
  • Сообщений: 108
    • Просмотр профиля
#20865: 18 Мая 2017, 09:55:56
Если при подключении интернета IP начинается с 31 или 159 то с пингом проблема большая)) А если IP с 91 то с пингом вполне нормально, правда на Японии 86 пинг, раньше всегда был 35.



Я уже боюсь писать чтоб не сглазить но у Меня пинг как бы нормальный с виду... До европы действительно меньше стал, но Япония выпендривается... пингуешь сервер 31... в игре за 90... пока проблемы с пингом были играл на vpn ах...

chip28rus

  • ***
  • Сообщений: 108
    • Просмотр профиля
#20866: 18 Мая 2017, 10:27:32
Подскажите.. Можно оплачивать интернет через QIWI кошелёк..??

nml

  • ***
  • Сообщений: 1176
    • Просмотр профиля
#20867: 18 Мая 2017, 10:31:22
Подскажите.. Можно оплачивать интернет через QIWI кошелёк..??

Можно.

chip28rus

  • ***
  • Сообщений: 108
    • Просмотр профиля
#20868: 18 Мая 2017, 11:53:44
nml, Не могу найти.. (Через сайт) Как правильно прописать название в поиске? подскажите пожалуйста!!

nml

  • ***
  • Сообщений: 1176
    • Просмотр профиля
#20869: 18 Мая 2017, 12:10:02
nml, Не могу найти.. (Через сайт) Как правильно прописать название в поиске? подскажите пожалуйста!!

Через личный кабинет http://tele-vox.ru

Там есть оплата через assist.ru (Qiwi, WebMoney, Яндекс)



Да и гайды есть на сайте http://tlvx.ru/!/payment


Правда сломалось, может работы какие.

Burton

  • *
  • Сообщений: 42
    • Просмотр профиля
#20870: 18 Мая 2017, 12:28:53
Burton, ligang, Доброе утро! Назовите, пожалуйста, номера Ваших договоров.
Да я уже оставил всю инфу по телефону техподдержки.


пингуешь сервер 31... в игре за 90... пока проблемы с пингом были играл на vpn ах...

Если через командную строку пингуешь, то там пакеты маленькие же. Попробуй позакидывать сервер пакетами побольше, типа ping x.x.x.x -l 5000, где x.x.x.x - айпи сервера, а 5000 - размер пакета.

Ivansss

  • ***
  • Сообщений: 956
    • Просмотр профиля
#20871: 18 Мая 2017, 12:40:02
Уважаемые абоненты!
В связи с профилактическими работами на оборудовании 18.05.2017г. с 06:00 до 9:00 возможны кратковременные перерывы связи, отсутствие доступа к сайту и личному кабинету.
Приносим свои извинения.


Время первый час, а в личный кабинет не зайти, что - то затянулась ваша профилактика

Televox-operator

  • ***
  • Сообщений: 4086
    • Просмотр профиля
#20872: 18 Мая 2017, 15:27:13
Время первый час, а в личный кабинет не зайти, что - то затянулась ваша профилактика
Уважаемые абоненты!
Профилактические работы завершены.
Если не работают ссылки, то необходимо перегрузить страницу, если не поможет, то очистить кэш.
Приносим свои извинения.

Ivansss

  • ***
  • Сообщений: 956
    • Просмотр профиля
#20873: 18 Мая 2017, 19:12:52
Уважаемые абоненты!
Профилактические работы завершены.
Если не работают ссылки, то необходимо перегрузить страницу, если не поможет, то очистить кэш.
Приносим свои извинения.

Только в TrayInfo - по прежнему "Ошибка в данных или сервер не доступен", (перезапуск не помог)

Чиполино

  • *
  • Сообщений: 60
    • Просмотр профиля
#20874: 18 Мая 2017, 19:43:37
Тоже не могу зайти в личный кабинет.

Burton

  • *
  • Сообщений: 42
    • Просмотр профиля
#20875: 19 Мая 2017, 09:06:33
Таки в 3 часа ночи на Гонконг 80мс было, вот только я уже за почти месяц немножко забыл, на какие кнопки нажимать в этих ваших играх, да и интерес уже как-то угас тоже, но раунд сыграл. В принципе, приемлемо, вот только я в три часа ночи не сплю, может быть, раз в полгода, а в остальное время я пока ниже 110 не видел ещё. Я это к чему написал: сдаётся мне, ещё и нагрузка на сеть влияет, потому что до 11 вечера нормального пинга не видать, а когда все вменяемые люди спят - даже играбельно.

Чиполино

  • *
  • Сообщений: 60
    • Просмотр профиля
#20876: 19 Мая 2017, 21:03:03
Вторые сутки не работает личный кабинет, не могу войти!!!

Ro0Ge3

  • ***
  • Сообщений: 783
    • Просмотр профиля
#20877: 20 Мая 2017, 09:05:26
Пинг упал, но не настолько, как раньше, был 130, стал 90

Ro0Ge3

  • ***
  • Сообщений: 783
    • Просмотр профиля
#20878: 20 Мая 2017, 09:29:21
через программу показывает пинг нормальный, а на самом деле 115

KHeader

  • ***
  • Сообщений: 1015
    • Просмотр профиля
#20879: 21 Мая 2017, 13:30:39
Televox-operator, вы бы повесили объявление, что платеж через ассист криво работает.
А то это подстава какая-то. Вчера смска пришла, что деньги на счету заканчиваются. Перевел с Яндекса 200р. - постоянно оплачиваю частями. Ассист сказал, что платеж прошел. Однако утром сегодня остался без интернета. Зашёл с телефона в ЛК - деньги не пришли. Позвонил в ТП. Да, говорят, есть косяки с ассистом. Договор закрылся. Теперь только всю сумму платить. И так вышло, что нет этих несчастных семи сотен сейчас лишних. Без интернета теперь неделю сидеть. Конечно, появится время книжки почитать, ага. Но всё-таки, как-то не правильно это

andr1980

  • ***
  • Сообщений: 1390
    • Просмотр профиля
#20880: 21 Мая 2017, 13:56:43
Теперь только всю сумму платить. И так вышло, что нет этих несчастных семи сотен сейчас лишних. Без интернета теперь неделю сидеть. Конечно, появится время книжки почитать, ага. Но всё-таки, как-то не правильно это
может тебе денег занять?

KHeader

  • ***
  • Сообщений: 1015
    • Просмотр профиля
#20881: 21 Мая 2017, 14:08:12
andr1980, :)))))
Да смысл-то не в этом

nml

  • ***
  • Сообщений: 1176
    • Просмотр профиля
#20882: 21 Мая 2017, 14:08:21
А что делать если личный кабинет до сих пор не работает? Bad Request (400)


Я обычно всегда через Qiwi оплачиваю, никогда не было проблем.

Чиполино

  • *
  • Сообщений: 60
    • Просмотр профиля
#20883: 21 Мая 2017, 17:12:26
А что делать если личный кабинет до сих пор не работает? Bad Request (400) Я обычно всегда через Qiwi оплачиваю, никогда не было проблем.
Вот именно, не ответа не привета от Телевокса, в кабинет так и нельзя зайти, тоже скоро время оплаты а как проверить поступили деньги или нет? Сделайте нормальную работу личного кабинета???

Lexanom

  • ***
  • Сообщений: 1294
    • Просмотр профиля
#20884: 21 Мая 2017, 21:05:36
а как проверить поступили деньги или нет?
если привязан номер телефона, то смс падает что счет пополнен

Чиполино

  • *
  • Сообщений: 60
    • Просмотр профиля
#20885: 22 Мая 2017, 18:29:01
если привязан номер телефона, то смс падает что счет пополнен
Мне исправили все недостатки. Личный кабинет работает! Обратился через л/с.

amur-levsha

  • ***
  • Сообщений: 780
    • Просмотр профиля
#20886: 23 Мая 2017, 10:11:32
Что там с TrayInfo?

Televox-operator

  • ***
  • Сообщений: 4086
    • Просмотр профиля
#20887: 23 Мая 2017, 10:26:47
то там с TrayInfo?
Добрый день.
Для корректной работы, Вам необходимо скачать новую версию с ftp://tele-vox.ru/pub/TrayInfo.exe

Ivansss

  • ***
  • Сообщений: 956
    • Просмотр профиля
#20888: 23 Мая 2017, 11:20:02
Добрый день.
Для корректной работы, Вам необходимо скачать новую версию с ftp://tele-vox.ru/pub/TrayInfo.exe

ура !!! заработало.

amur-levsha

  • ***
  • Сообщений: 780
    • Просмотр профиля
#20889: 23 Мая 2017, 11:50:37
Добрый день.
Для корректной работы, Вам необходимо скачать новую версию с ftp://tele-vox.ru/pub/TrayInfo.exe

А что информировать об этом на сайте (или как Вы практикуете в темах на Форумах) воспитание не позволяет???

Ro0Ge3

  • ***
  • Сообщений: 783
    • Просмотр профиля
#20890: 23 Мая 2017, 19:22:07
пинг когда нибудь станет прежнем? номер мой 107622, почините♥!

v

  • *
  • Сообщений: 15
    • Просмотр профиля
#20891: 24 Мая 2017, 14:44:58
Звонили мне 2 раза по поводу пинга,прошел месяц ничего не изменилось :angry:

HYX

  • *
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
#20892: 24 Мая 2017, 19:46:40
По Благовещенску (до соседа) пинг 65, как-будто в Сибири живет)

andr1980

  • ***
  • Сообщений: 1390
    • Просмотр профиля
#20893: 24 Мая 2017, 19:58:07
пойдем другим дядям платить.
У других нет проблем?! У каждой компании свои плюсы и минусы! Можно конечно инет подключить у ростелекома а тв например сатком...но на сколько это будет дороже хз!

HYX

  • *
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
#20894: 24 Мая 2017, 20:08:45



Это до хабаровска, пинг в 7 раз больше + потери.