Автор Тема: Общая тема по МТС  (Прочитано 187271 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5587
    • Просмотр профиля
#1400: 07 Августа 2018, 13:17:02
уж свой инн знаешь
только ИПэшный помню наизусть

dikan

  • ***
  • Сообщений: 392
    • Просмотр профиля
#1401: 08 Августа 2018, 10:44:20
По делу: вам уже написали что проблема со связью в районе КПП, гоните своих технарей пусть проверяют. Все остальные ответы - обычное послание на три буквы ваших клиентов.

Ответ МТС порадовал:
Цитировать
Готово! По вашему обращению мы проверили оборудование, предоставляющее услуги связи. Все работает исправно, мобильный интернет предоставляется в штатном режиме. Если вы наблюдаете ограничения, проверьте настройки мобильного устройства. При сохранении ситуации  сообщите об этом по бесплатному номеру 8 800 250 0890. Спасибо, что вы с нами! Ваш МТС
//Номер обращения: 1-560865447478
Спасибо МТС, так технично меня и ещё кучу народа на *** послали)))

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5587
    • Просмотр профиля
#1402: 08 Августа 2018, 10:45:24
подскажите за баллы купить трафик инета дорого что то стало или не там смотрю?1 ггб- 890 баллов

dikan

  • ***
  • Сообщений: 392
    • Просмотр профиля
#1403: 08 Августа 2018, 10:47:33
подскажите за баллы купить трафик инета дорого что то стало или не там смотрю?1 ггб- 890 баллов
У меня 875 показывает

fluf

  • ***
  • Сообщений: 8328
    • Просмотр профиля
    • http://forum.amur.ru
#1404: 08 Августа 2018, 19:45:28
Дуристика.
Мама пенсионерка решила обзавестись интернетом перед отпуском на айпаде.
Пошла купила сим карту, там же оплатила на месяц вперед.
Звонит мне - не работает интернет на планшете.

Ок. Приезжаю к ней. На айпаде любые страницы в сафаре редиректятся просто на сайт mts.ru. На всякий случай еще закинули 500 ре на эту симку (при покупке еще 500 кидали сразу).
Результата ноль.
Клавиатуры позвонить - нет, ussd соответственно не работает, ничего не уточнить.

Беру айпад иду в салон. Там просят пачпорт. Без паспорта диалога нет.

Вопрос - какого лешего?
Я что пришел узнать перс данные? Или заменить сим карту? Или сделать выписку по ней?
Нет же. Я просто как клиент зашел и спросил - почему у меня на сим карте которую вы продали 10 часов назад не работает интернет.
Нахера паспорт?
Если у меня дома интернет не работает, я ж просто звоню и говорю адрес и все. И мне говорят в чем проблема и как починить.

Какого лешего - паспорт тут? Собственно вопрос еще и второй - почему манагер при продаже симки сразу не убедилась в ее работоспособности. А просто вставила в планшет и все. Идите бабушка домой. Нам нравится когда к нам по 10 раз ходят. Ага.

зы: маме __реально__ _очень_ _сложно_ сходить еще раз в салон. да.



mts_support

  • ***
  • Сообщений: 268
    • Просмотр профиля
#1405: 09 Августа 2018, 09:00:57
У меня 875 показывает
1 Гб стоит 875 баллов. На сайте есть подробная информация: https://bonus.ssl.mts.ru/#!/catalog/phones

mn

  • ***
  • Сообщений: 8464
    • Просмотр профиля
#1406: 09 Августа 2018, 09:42:21
fluf, тариф таки сменили, 300р/мес)


Какого лешего - паспорт тут?
насколько я помню, чтоб получить доступ, нужен номер и паспортные данные, типа чтобы дилерА по базе не шастали...

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5587
    • Просмотр профиля
#1407: 11 Августа 2018, 10:32:25
Как узнать остаток трафика на МТС
.эта команда не помогает *111*217#,предлагает скачать прогу личного кабинета

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5587
    • Просмотр профиля
#1408: 11 Августа 2018, 10:50:07
Тариф Смарт Мини как посмотреть что там за услуги?!Все поубирали!!

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5587
    • Просмотр профиля
#1409: 11 Августа 2018, 11:24:30
Тариф Супер Смарт,никогда не пользовались интернетом,на счету было 259 р,скачали приложение ЛК МТС(через вай фай)просто открыли 1 страничку без картинок,слетело 25 р(по детализации 21 р за 1 кб)))хотя 20 мб в день ни истрачено совсем,так же висит 20 мб на остатке
mts_support, куда стучать??
детализация))


akar

  • ***
  • Сообщений: 1053
    • Просмотр профиля
    • Регистр доноров костного мозга
#1410: 11 Августа 2018, 12:10:03
просто открыли 1 страничку без картинок,слетело 25 р(по детализации 21 р за 1 кб)))хотя 20 мб в день ни истрачено совсем
Если правильно помню, то при опции "МиниБИТ" как только вышел в интернет, сразу берут деньги за полный день.

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5587
    • Просмотр профиля
#1411: 11 Августа 2018, 12:18:09
akar, так эта опция не подключена ,тем не менее я ее не вижу,а зачем тогда дают 20 мбайт на день?

akar

  • ***
  • Сообщений: 1053
    • Просмотр профиля
    • Регистр доноров костного мозга
#1412: 11 Августа 2018, 12:27:18
Я спутал с услугой "Интернет на день", но там цена другая, 50 рублей в день - https://amur.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/archive/internet-na-den

akar

  • ***
  • Сообщений: 1053
    • Просмотр профиля
    • Регистр доноров костного мозга
#1413: 11 Августа 2018, 12:37:00
Гм, МиниБИТ теперь тоже оплачивается только за те дни, когда используется - https://amur.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/archive/minibit

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5587
    • Просмотр профиля
#1414: 11 Августа 2018, 14:25:18
какой я дурень что безлимитище тогда не купил....

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4806
    • Просмотр профиля
#1415: 11 Августа 2018, 16:15:42
mts_support, ответ то все-таки-будет?
mts_support, многоуважаемые, поясните пожалуйста. Сегодня утром прилетела СМС от "MTS-info": "Сервис МТС Сообщение включен!" что за х? Опять самоуправство?

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 268
    • Просмотр профиля
#1416: 12 Августа 2018, 09:05:39
Как узнать остаток трафика на МТС
.эта команда не помогает *111*217#,предлагает скачать прогу личного кабинета
Остаток трафика вы можете узнать через приложение "Мой МТС" или в Личном кабинете. Там же вы можете управлять всеми вашими услугами. Если возникнут вопросы, напишите нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/contact.

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5587
    • Просмотр профиля
#1417: 12 Августа 2018, 10:21:50
mts_support, была же команда ранее и ясно все было

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 268
    • Просмотр профиля
#1418: 12 Августа 2018, 12:08:22
mts_support, была же команда ранее и ясно все было
Вы можете воспользоваться командой *107#.

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 268
    • Просмотр профиля
#1419: 12 Августа 2018, 12:13:06
mts_support, ответ то все-таки-будет?
Для отключения «МТС Инфо» необходимо сделать следующее:
- на Android / на старых телефонах: Меню телефона >> МТС-Сервисы >> Настройки >> Сервис >> МТС-Инфо >> Отключить ;
- на iOS: Настройки >> Телефон >> SIM-программы >> МТС-Сервисы >> Настройки >> Сервис >> МТС-Инфо >> Отключить.
Для отключения «МТС-Новости» выключите, пожалуйста, вещание в разделе меню телефона «МТС Сервисы > МТС Новости > Настройки > Дополнительно > Вещание > Выключить.»
Если возникнут сложности или какие-нибудь вопросы, напишите нам в форме на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/contact.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4806
    • Просмотр профиля
#1420: 12 Августа 2018, 20:01:50
mts_support, да я не спрашивал как отключить... Я спрашивал что за зверь такой "Сервис МТС Сообщение включен!", что от этого улучшится или ухудшится... Платно/бесплатно... Короче, что этот сервис дает если ничего не изменилось, по крайней мере визуально.
Буду благодарен за разъяснения.

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 268
    • Просмотр профиля
#1421: 13 Августа 2018, 08:17:31
mts_support, да я не спрашивал как отключить... Я спрашивал что за зверь такой "Сервис МТС Сообщение включен!", что от этого улучшится или ухудшится... Платно/бесплатно... Короче, что этот сервис дает если ничего не изменилось, по крайней мере визуально.
Буду благодарен за разъяснения.

МТС-Инфо - это дополнительная функция SIM-карты, с перечнем доступных для подключения подписок. Стоимость будет зависеть от вида подписки. Соответственно, если ничего не подключать, то списаний не будет.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4806
    • Просмотр профиля
#1422: 13 Августа 2018, 09:55:54
mts_support, вот теперь понятно и по делу! спасибо за ответ!

ert_dfg673

  • ***
  • Сообщений: 2445
    • Просмотр профиля
#1423: 13 Августа 2018, 14:50:49
пользуюсь смартом для своих, пока не нарадуюсь, в мегафоне или том же мтс с обычными тарифами я бы за теже бабки отдавал в 2-3 раза больше)))

xalax

  • ***
  • Сообщений: 475
    • Просмотр профиля
#1424: 25 Августа 2018, 18:25:52
Товарищи, скажите у кого ещё есть некоторые проблемы с МТС. С недавнего времени регулярно стал тормозить интернет. LTE полное, а загрузка зависает.... все началось пару недель назад, как Вы запустили тариф с безлимитным интернетом. Теперь вся эта масса качает всякую хрень, это же бесплатно....

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 268
    • Просмотр профиля
#1425: 25 Августа 2018, 19:01:37
Товарищи, скажите у кого ещё есть некоторые проблемы с МТС. С недавнего времени регулярно стал тормозить интернет. LTE полное, а загрузка зависает.... все началось пару недель назад, как Вы запустили тариф с безлимитным интернетом. Теперь вся эта масса качает всякую хрень, это же бесплатно....
xalax, чтобы мы проверили работу мобильного интернета, пожалуйста, заполните форму на нашем сайте:  https://opros.ssl.mts.ru/contact, указав номер, адрес, подробное описание ситуации.

Fax7

  • ***
  • Сообщений: 548
    • Просмотр профиля
#1426: 25 Августа 2018, 20:55:20
после многих месяцев перерыва, опять сегодня беру телефон позвонить, а в ответ тишина, оказывает связь зависла, не входящие не исходящие, еще днем свезь прерывалась и брякала, чудо МТС, каждый пол часа опять надо телефон на работоспособность проверять, Пенсионный фонд езжайте проверяйте

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 268
    • Просмотр профиля
#1427: 25 Августа 2018, 21:15:21
после многих месяцев перерыва, опять сегодня беру телефон позвонить, а в ответ тишина, оказывает связь зависла, не входящие не исходящие, еще днем свезь прерывалась и брякала, чудо МТС, каждый пол часа опять надо телефон на работоспособность проверять, Пенсионный фонд езжайте проверяйте
Афоня235, рекомендуем вам написать обращение, заполнив форму на сайте:  https://opros.ssl.mts.ru/contact. Мы все проверим.

Fax7

  • ***
  • Сообщений: 548
    • Просмотр профиля
#1428: 25 Августа 2018, 21:29:20
напишите лучше вы номер местного тех-отдела в который можно делать прозвон-проверку каждые пол часа. Мы все проверим.

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 268
    • Просмотр профиля
#1429: 25 Августа 2018, 23:43:40
Афоня, номер, по которому можно обращаться, 0890. Это номер нашего Контактного центра.

Курочка

  • ***
  • Сообщений: 212
    • Просмотр профиля
#1430: 26 Августа 2018, 01:22:39
за последнюю неделю как тут пишут никаких изменений не заметил типа зависает интернет или скорости нет, все как и всегда
4g

dikan

  • ***
  • Сообщений: 392
    • Просмотр профиля
#1431: 26 Августа 2018, 23:16:54
после многих месяцев перерыва, опять сегодня беру телефон позвонить, а в ответ тишина, оказывает связь зависла, не входящие не исходящие, еще днем свезь прерывалась и брякала, чудо МТС, каждый пол часа опять надо телефон на работоспособность проверять, Пенсионный фонд езжайте проверяйте
Афоня, да не пишите и не звоните вы никуда.
Как показывает практика, смысла в этом нет.
Писал про КПП, ответ у нас все отлично, проверьте свое оборудование.
Несколько дней назад в Новобурейске у всех, у всех абонентов МТС отвалилась связь от слова совсем.
И таки шо бы вы думали? У МТС все отлично, проверьте свое оборудование. Тьфу....

Разведчик

  • Модератор
  • *****
  • Сообщений: 28234
    • Просмотр профиля
#1432: 26 Августа 2018, 23:25:56
dikan, более того, с тех пор, как все перешло в Приморье - такое дело нередко. Валят на конечного юзера.  Благо, что приятели там трудятся, и кое в чем помогают.

dikan

  • ***
  • Сообщений: 392
    • Просмотр профиля
#1433: 26 Августа 2018, 23:30:50
Угу... Вот так вот и теряешь остатки доверия к оператору.
Понимаешь, что даже если у МТС поголовно все БС лягут, у МТС все будет отлично, а проблема будет исключительно в аппаратах абонентов, которые просто не могут работать с БС при таких условиях.

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5587
    • Просмотр профиля
#1434: 29 Августа 2018, 16:13:24
Опять чертовня от МТС!
уважаемый клиент с 20 сентября 2018г ваш тариф будет переименован в Smart mini 102015.Также появится возможность посуточной оплаты: если на счете  не будет хватать средств для списания ежемесячной платы
,она станет посуточной 11 р /сут что позволит оставаться на связи..