Автор Тема: Общая тема по МТС  (Прочитано 160808 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 222
    • Просмотр профиля
#1575: 03 Декабря 2018, 01:18:40
Возле драм театра интернет плохо грузит. Связь скачет.
походу вопрос риторический получился...

Давайте проверим связь. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks

aleun

  • *****
  • Сообщений: 13055
    • Просмотр профиля
#1576: 04 Декабря 2018, 12:43:44
Сегодня МТС прислал "подарок"!
С утра прикатил счетза декабрь в размере 17.406 руб. ну и разумеется блокировка телефона.
Стал разбираться...
Получается следующее:
- 492 за прибывание с 1-го по 2-е декабря в Гонконге (за международные звонки).
- 1079 руб за какие-то "Полезные услуги", расшифровка которых показала, что всего полезных услуг было оказано 193,59 руб, откуда взялись остальные 885,41 руб не известно.
- 734,85 руб это абонентская плата, которая снимается в начале каждого месяца.

2-го вечером я прилетел в Москву... Тут внимание!
С примерно 17:30 2 декабря и по 03:00 4 декабря (по Москве):
- 492 рубля за звонки в междугороднем роуминге
- 82,20 руб за СМС в роуминге
- 14525,95 руб за мобильный интернет.

Да здравствует отмена роуминга внутри страны!



ЗЫ
Я так и не нашел на сайте МТСа телефон для связи и решения подобных проблем!

Чукотка

  • ***
  • Сообщений: 765
    • Просмотр профиля
#1577: 04 Декабря 2018, 12:55:40
aleun,
А что за тариф? А то я хочу дочку в Москве с Мегафона на МТС перевести (симка амурская). С Мегафоном по списанию проблем нет-только абонентская (в тарифе 20 Гиг и 800 мин).

sky star

  • *****
  • Сообщений: 20224
    • Просмотр профиля
#1578: 04 Декабря 2018, 13:19:25
я что то слышал об отмене роуминга по ящику , но чаще об отмене отмены роуминга , ибо опсосы не успевают :)

я как то из отпуска в Приморье вернулся и ощутил что из червонца на счету осталось рублей 70 :)

оказалось что я еще и хорошо обделался , у меня какая то эканомная опция была вкл ,
на вопрос почему на этом же тарифе в прошлом году , в том же регионе, в том же месте отдыха ,
в тот же период я материально не пострадал - ответа я не услышал :)

starco

  • *****
  • Сообщений: 20419
    • Просмотр профиля
#1579: 04 Декабря 2018, 13:19:49
Сегодня МТС прислал "подарок"!
С утра прикатил счетза декабрь в размере 17.406 руб. ну и разумеется блокировка телефона.
Стал разбираться...
Получается следующее:
- 492 за прибывание с 1-го по 2-е декабря в Гонконге (за международные звонки).
- 1079 руб за какие-то "Полезные услуги", расшифровка которых показала, что всего полезных услуг было оказано 193,59 руб, откуда взялись остальные 885,41 руб не известно.
- 734,85 руб это абонентская плата, которая снимается в начале каждого месяца.

2-го вечером я прилетел в Москву... Тут внимание!
С примерно 17:30 2 декабря и по 03:00 4 декабря (по Москве):
- 492 рубля за звонки в междугороднем роуминге
- 82,20 руб за СМС в роуминге
- 14525,95 руб за мобильный интернет.

Да здравствует отмена роуминга внутри страны!

ЗЫ
Я так и не нашел на сайте МТСа телефон для связи и решения подобных проблем!

Если я правильно помню, мобильный интернет за границей "списывается" по возвращении в Россию. А Интернет в роуминге - золотой... По крайней мере, о таких вот историях после турпоездок в Европу написано не одно гневное псто.

mn

  • ***
  • Сообщений: 8401
    • Просмотр профиля
#1580: 04 Декабря 2018, 14:06:46
Сегодня МТС прислал "подарок"!
С утра прикатил счетза декабрь в размере 17.406 руб. ну и разумеется блокировка телефона.
Стал разбираться...
Получается следующее:
- 492 за прибывание с 1-го по 2-е декабря в Гонконге (за международные звонки).
- 1079 руб за какие-то "Полезные услуги", расшифровка которых показала, что всего полезных услуг было оказано 193,59 руб, откуда взялись остальные 885,41 руб не известно.
- 734,85 руб это абонентская плата, которая снимается в начале каждого месяца.

2-го вечером я прилетел в Москву... Тут внимание!
С примерно 17:30 2 декабря и по 03:00 4 декабря (по Москве):
- 492 рубля за звонки в междугороднем роуминге
- 82,20 руб за СМС в роуминге
- 14525,95 руб за мобильный интернет.

Да здравствует отмена роуминга внутри страны!



ЗЫ
*141# какой тариф пишется?

ghostman

  • *****
  • Сообщений: 12148
    • Просмотр профиля
#1581: 04 Декабря 2018, 14:12:01
По крайней мере, о таких вот историях после турпоездок в Европу написано не одно гневное псто
Если погулять где нить по Зазейскому то за два часа раз десять можно побывать в чинаюником.

aleun

  • *****
  • Сообщений: 13055
    • Просмотр профиля
#1582: 04 Декабря 2018, 14:21:19
А что за тариф?
Тариф корпоративный, "Умный бизнес М" называется.

я что то слышал об отмене роуминга по ящику
Ага... тоже слышал...

*141# какой тариф пишется?
Умный бизнес и какие то буквоцифры...

Если я правильно помню, мобильный интернет за границей "списывается" по возвращении в Россию. А Интернет в роуминге - золотой... По крайней мере, о таких вот историях после турпоездок в Европу написано не одно гневное псто.
В том то и прикол, что за границей ни чего не списалось, все в пределах нормы, роуминг данных был выключен. Основная масса денежных средств списалась в Москве за мобильный инет за полтора суток. Я в такси музыкальное интернет-радио слушал... Жесть!

ViC_Kawaii

  • ***
  • Сообщений: 1020
    • Просмотр профиля
#1583: 04 Декабря 2018, 14:27:01
ghostman, в настройках андроидофона же можно указать предпочтительные сети, не? У меня на 4.4.2 можно. =)

mn

  • ***
  • Сообщений: 8401
    • Просмотр профиля
#1584: 04 Декабря 2018, 15:03:27
какие то буквоцифры...
надо. может быть версия какаято.
т.к. в текущей версии пакет трафика действует на всю россию https://static.ssl.mts.ru/dpc_upload/images/products/dv/umniy_business_amur_291118.pdf


пс: судя по абонентке, у тебя Умный бизнес M 122014, там роуминг не беспл, но за +300 становится "бесплатным") ()

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4696
    • Просмотр профиля
#1585: 04 Декабря 2018, 16:54:49
mn, а на "Смарте для своих" тоже такая шляпа с инетом?

mn

  • ***
  • Сообщений: 8401
    • Просмотр профиля
#1586: 04 Декабря 2018, 17:46:48
mn, а на "Смарте для своих" тоже такая шляпа с инетом?
надо читать инфо именно про твою версию тарифа

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4696
    • Просмотр профиля
#1587: 04 Декабря 2018, 17:52:30
mn, Благовещенск - Smart для своих (MACC) (SCP). Вот что в лк, где смотреть описание? :)

mn

  • ***
  • Сообщений: 8401
    • Просмотр профиля
#1588: 04 Декабря 2018, 17:58:16
mn, Благовещенск - Smart для своих (MACC) (SCP). Вот что в лк, где смотреть описание? :)
тариф "не для всех" , на сайте описание не нашел. в ЛК через ПК попробуй посмотреть в разделе "сменить тариф" там обычно активная ссылка.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4696
    • Просмотр профиля
#1589: 04 Декабря 2018, 18:00:03
mn, ну которые "для всех" я и так посмотреть могу, думал может вы "особо приближенный к императору"... :)

ghostman

  • *****
  • Сообщений: 12148
    • Просмотр профиля
#1590: 04 Декабря 2018, 18:14:59
ghostman, в настройках андроидофона же можно указать предпочтительные сети, не? У меня на 4.4.2 можно. =)
Можно, но это ничего не дает. Точно так же цепляется к чинакому если предпочитаемый пропадает.

ops

  • ***
  • Сообщений: 1240
    • Просмотр профиля
#1591: 04 Декабря 2018, 19:04:40
Я так и не нашел на сайте МТСа телефон
Цитировать
Контактный центр от МТС — всегда на связи для своих клиентов. Свяжитесь с нами удобным для вас способом: позвоните или напишите нам в чате.

Как связаться с контактным центром МТС

    По всей России в сети МТС и в сетях МТС-Украина, МТС-Беларусь: бесплатный звонок на короткий номер 0890.
    В международном и национальном роуминге: бесплатный звонок c номера МТС на номер  +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).
    С городских телефонов и с мобильных других сотовых операторов: бесплатный звонок на номер 8 800 250 0890.

BLG_ru

  • ***
  • Сообщений: 2731
    • Просмотр профиля
#1592: 06 Декабря 2018, 18:31:24
mts_support,  есть у меня обращение, есть номер обращения, есть СМС сообщение, в котором МТС обещает мне ответить на это обращение в течении 72 часов. Только 72 часа уже прошли, но никто не ответил. Зачем мне нужен номер обращения? Что с ним делать?

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 222
    • Просмотр профиля
#1593: 06 Декабря 2018, 18:52:48
mts_support,  есть у меня обращение, есть номер обращения, есть СМС сообщение, в котором МТС обещает мне ответить на это обращение в течении 72 часов. Только 72 часа уже прошли, но никто не ответил. Зачем мне нужен номер обращения? Что с ним делать?

Пришлите, пожалуйста, номер обращения нам в личку. Посмотрим.

BLG_ru

  • ***
  • Сообщений: 2731
    • Просмотр профиля
#1594: 06 Декабря 2018, 20:38:47
Информация по вашему обращению была ранее проверена. В результате проверки выявили, что по указанному адресу качество связи соответствует всем нормам и имеющейся лицензии.
Screenshot-20181206-223614-org-zwanoo-android-speedtest" border="0
В целом все в пределах нормы. В 2018 200 кбит/с - тоже скорость в центре города. МТС, зачем вам все эти модернизации, увеличение зоны покрытия? 300-500 кбит/с до абонента можно и по 2g доставить .

mn

  • ***
  • Сообщений: 8401
    • Просмотр профиля
#1595: 06 Декабря 2018, 21:32:53
"особо приближенный к императору"... :)
уже давно как нет)))

akar

  • ***
  • Сообщений: 952
    • Просмотр профиля
#1596: 09 Декабря 2018, 12:14:41
На всякий случай - Изменение параметров SMS-категорий для ряда коротких контентных номеров и стоимости исходящих вызовов на короткие контентные голосовые номера https://amur.mts.ru/personal/novosti/2018-12-07/izmenenie-parametrov-sms-kategorij-dlya-ryada-korotkih-kontentnyh-nomerov-i-stoimosti-ishodyashhih-vyzovov-na-korotkie-kontentnye-golosovye-nomera

COCOK

  • ***
  • Сообщений: 3913
    • Просмотр профиля
#1597: 09 Декабря 2018, 14:09:25
mts_support,  есть у меня обращение, есть номер обращения, есть СМС сообщение, в котором МТС обещает мне ответить на это обращение в течении 72 часов. Только 72 часа уже прошли, но никто не ответил. Зачем мне нужен номер обращения? Что с ним делать?

Забей, там всем плевать. Уже проходили.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4696
    • Просмотр профиля
#1598: 16 Декабря 2018, 00:45:25
mts_support, многоуважаемый саппорт, а работает ли в нашем мухосранске VoTE? WiFi Call e.g Заранее благодарен за ответ, если будет.

Статист

  • ***
  • Сообщений: 7657
    • Просмотр профиля
#1599: 16 Декабря 2018, 09:32:30
demiurg,

 насколько я знаю, ни VoLTE, ни ViLTE у нас не работают.

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 222
    • Просмотр профиля
#1600: 16 Декабря 2018, 14:51:28
demiurg, в Амурской области эти технологии пока что не работают.

sky star

  • *****
  • Сообщений: 20224
    • Просмотр профиля
#1601: 16 Декабря 2018, 16:18:05
в Амурской области эти технологии пока что не работают.
через 2 недели 2019 год

ну так , напомнить о технологиях

Разведчик

  • Модератор
  • *****
  • Сообщений: 27808
    • Просмотр профиля
#1602: 16 Декабря 2018, 17:32:08
ну так , напомнить о технологиях
ну, так-то да... и повсюду утверждается, что все в пределах нормы, ога.. конечный пользователь, все, делает свои выводы. увы. (

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19600
    • Просмотр профиля
#1603: 16 Декабря 2018, 18:05:15
Разведчик
То есть ты не абонент Билайна и МТС? А чей тогда?

У самого четыре симки всех операторов. Звоню обычно с МТС (Билайн засунут в жопу с минусовым остатком, но держу, пока что на него еще звонят). Межгород - Йота, на ней похеру куда звонить и насрать на трафик.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4696
    • Просмотр профиля
#1604: 16 Декабря 2018, 21:19:58
в Амурской области эти технологии пока что не работают.
спасибо за ответ!

Разведчик

  • Модератор
  • *****
  • Сообщений: 27808
    • Просмотр профиля
#1605: 16 Декабря 2018, 21:31:46
То есть ты не абонент Билайна и МТС? А чей тогда?
ну, в плане мобильной связи - к этим указанным операторам  - да, абонент. А вот в плане инета - нет.

Разведчик

  • Модератор
  • *****
  • Сообщений: 27808
    • Просмотр профиля
#1606: 16 Декабря 2018, 21:32:10
но были тяжбы по теме инета. поэтому так отдаленно и говорю.