Автор Тема: Интернет и TVi от Дальсвязи (Ростелеком ДВ)  (Прочитано 1502844 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1145
    • Просмотр профиля
#26600: 18 Августа 2017, 23:44:06
Навсегда запомнил как подключали мне инет от данной конторы, сказали в течении 2х дней, а ждать пришлось больше недели, и то пока к ним в офис к администратору не пошел, так сразу подключили, уже тогда без нервов не обошлось При любом обрыве или проблеме нервотрепка с обещаниями сделать. Сразу отказался как другие операторы появились в доме. Когда отказывался от телефона, мне еще пол года шли квитанции сначала с долгом + 70 р потом - 0,1 р.  Больше не ногой в этот дурдом.



Здравствуйте! Сожалеем, что Вы были вынуждены отказаться от услуг компании. "Ростелеком" постоянно работает над улучшением качества оказываемых услуг и сервиса. Надеемся, в будущем Ваше мнение о компании изменится.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26601: 21 Августа 2017, 09:29:22
Ну-с, поюзаем их инет дома. Пока заявленные 16 МБит выдает в обе стороны. Но приставка для ТВ - говно. Даже элементарного перемещения каналов нет. Да и качество некоторых каналов уступает спутниковому ТВ.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26602: 21 Августа 2017, 09:45:14
Ну и, конечно же, сервис их как всегда на уровне. Не смог в ЛК привязать свой договор по номеру. "Непредвиденная ошибка, попробуйте позже".

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26603: 21 Августа 2017, 21:23:57
Это прикол?
http://www.speedtest.net/my-result/6557098144
По договору 16 МБит всего...

alko

  • ***
  • Сообщений: 2631
    • Просмотр профиля
#26604: 21 Августа 2017, 21:24:47
Это прикол?
http://www.speedtest.net/my-result/6557098144
По договору 16 МБит всего...
По внутренней сети почему бы и нет...

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26605: 21 Августа 2017, 21:27:17
По внутренней...
Я-то не в Блг живу.

alko

  • ***
  • Сообщений: 2631
    • Просмотр профиля
#26606: 21 Августа 2017, 21:29:05
По внутренней...
Я-то не в Блг живу.
Я знаю, сетка то одна... внутри сети смысл резать

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26607: 21 Августа 2017, 21:33:32
alko
Ну и типа с Мосвой такая же скорость будет? Сетка-то одна.
Кстати, как мне сказали, можно поставить какое-то приложение и этой сеткой пользоваться как обычной сетью. Типа общие папки создавать, принтеры те же, играть по сети.
Что нужно поставить?

alko

  • ***
  • Сообщений: 2631
    • Просмотр профиля
#26608: 21 Августа 2017, 21:37:29
Ну и типа с Мосвой такая же скорость будет? Сетка-то одна.
Я не знаю кухню РТК, что сказал выше предположения, просто есть несколько точек по области с подключением по волокну, подняты ВПН пинг 3-10 мсек, при ширине канала 10 м/бит такое ощущение что работаешь на самом сервере.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26609: 21 Августа 2017, 21:50:40
Да, по волокну. В квартире терминал поставили. ХЗ как оно с Блг работает. Волокно из Завитинска.

Vpuro

  • *
  • Сообщений: 45
    • Просмотр профиля
#26610: 21 Августа 2017, 21:53:22
Это прикол?
http://www.speedtest.net/my-result/6557098144
По договору 16 МБит всего...

Это скорость от Вас до внутреннего сервера РТ no limit, выберите в speedteste другой город (сервер) - например Хабару или Владик и получите скорость по своему тарифу.

alko

  • ***
  • Сообщений: 2631
    • Просмотр профиля
#26611: 21 Августа 2017, 21:55:42
Да, по волокну. В квартире терминал поставили. ХЗ как оно с Блг работает. Волокно из Завитинска.
Ну я вот и думаю, что внутри сетки, вряд ли юзерам удастся между собой нагрузить волокно, а когда за пределы выходишь там уже шейпят... опять же это мое предположение.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26612: 21 Августа 2017, 21:57:45
Vpuro
Да, проверил уже. Согласно тарифу.

Torus666

  • ***
  • Сообщений: 307
    • Просмотр профиля
#26613: 21 Августа 2017, 22:17:35
DimonS, в тариф за 1000 опция "отмена локальных ограничений" входит. Сервер nolimit как раз считается  локальным, для проверки линии.

Ascent

  • ***
  • Сообщений: 5821
    • Просмотр профиля
#26614: 22 Августа 2017, 08:01:45
Матрикс у них был. Но эта шляпа не нужна, при скоростях овер 10 мбит. Проше с инет выкачать что нужно, а не то что там подсунут. Да еще не факт что раздающие будут.

_Ranger_

  • ***
  • Сообщений: 786
    • Просмотр профиля
#26615: 22 Августа 2017, 09:24:51
Ascent, вообще-то он и сейчас есть
и в районах области за него дерут 150 рублей в месяц, при этом скорость ограничена скоростью максимально доступного тарифного плана для физ. лиц (медь - до 4 Мбит/с, оптика - вроде до 8 Мбит/с).

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4956
    • Просмотр профиля
#26616: 22 Августа 2017, 17:09:25
Ростелеком-ДВ, что б вас  там за жадность свою там расперло,отмазались вы сами запутались что и скокльо платить,хЕР вам а не 5000 рублей,разбирайтесь

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4956
    • Просмотр профиля
#26617: 22 Августа 2017, 17:10:45
этож надо такое написать!!!

Здравствуйте! Коллеги сообщили, что по результатам проверки было выявлено, что задолженность образовалась в результате того, что с сентября прошлого года оплата за услуги поступает нерегулярно или не в полном объеме. Начисления корректны, рассрочка в итоговой сумме задолженности не учитывается, по ней корректировки были произведены в сроки, указанные в ответе на претензию. В случае возникновения вопросов по детализации начислений, Вы можете самостоятельно сделать запрос в личном кабинете.
   ТРЕБУЮ ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ ПО ПОЧТЕ СО ВСЕМИ ПЛАТЕЖАМИ И ЧТО ВЫ ТАМ НАРЫЛИ,ДУМАЕТЕ Я ИДИОТ ПЛАТИТЬ ТАКУЮ СУММУ-ВАШ КОЛЛЕГА СКАЗАЛ И Я ВИЖУ ПО БУМАГАМ ЧТО ПЛАТИТЬ 2700 РУБЛЕЙ

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4956
    • Просмотр профиля
#26618: 22 Августа 2017, 17:21:58
ВАШ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПИСАЛ????ДАННАЯ СУММА ОТОБРАЖАЕТСЯ ЧТО Я ЯКОБЫ БРАЛ ПРИСТАВКУ.ВЫ ЗАДРАЛИ С НЕЙ УЖЕ,ВОТ КАК ПРИХОДИЛ СЧЕТ ПО БУМАГЕ ПЛАТИТЬ ВОТ ТАК И БУДУ!



Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4956
    • Просмотр профиля
#26619: 22 Августа 2017, 17:22:56
1190 СЕЙЧАС Я ОПЛАТИЛ,МНЕ ОСТАЛОСЬ 1515 РУБЛЕЙ,ПОЧЕУМ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ БЫЛА СУММА 5029 РУБЛЕЙ???

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4956
    • Просмотр профиля
#26620: 22 Августа 2017, 17:24:17
ДА И ЧТО ЗА РАССРОЧКА ОПЯТЬ????ОПЯТЬ ОБОРУДОВАНИЕ??!

Meloman28

  • *
  • Сообщений: 35
    • Просмотр профиля
#26621: 22 Августа 2017, 22:16:17
В суд на них надо подавать, и пусть там доказывают обоснованность каждого начисленного рубля. А так пока не заплатишь всё, не сможешь расторгнуть договор. Главное долг 2700 они нашли, а объяснить откуда еще 2300 взялось не могут (или хотя бы признать ошибку). Да и как доказать что не верблюд, и не брал приставку, так можно и 10 приставок в счет включить. Или это все в договоре прописано? предоставляемое оборудование, бесплатно/или его цена, на какой срок, и было ли за него заплачено. Когда подключался к ним с меня взяли за модем 700 и подключение 700 (думал что то сложное, а оказалось просто воткнуть тел. кабель и ввеcти пароль)!!! Вот так стрегут бабло.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26622: 22 Августа 2017, 22:23:28
Подключение бесплатное, оптику в квартиру вводят. Первый год аренда 1 рубль за ТВ-приставку и столько же за терминал. И 10% скидка первые два месяца на все. 16 МБит и 125 каналов. Мне пока нравится все, кроме ТВ-приставки, писал уже выше.

PS. Инет разводят витой парой по квартире, но 2-парной. Ноутбук (который древнее Талакана) или ХРюша отказались его принимать. Пришлось 4-парный подключать.

PSPS. На ноутбуке особо не ощущается большая скорость. На персоналке - да.

Meloman28

  • *
  • Сообщений: 35
    • Просмотр профиля
#26623: 22 Августа 2017, 22:32:17
когда еще не было оптики (был только dsl от тел. линии) - модем платно + установка (подключение)
Ну а щас нет модема, так можно приставку впихнуть.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26624: 22 Августа 2017, 22:34:49
DSL небыло, но тупо ставил два модема (в домашний и рабочий комп) и по дозвону пользовался инетом бесплатно. Скорость никакая (56 кбит), но другого все равно небыло. Даже сотового.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26625: 23 Августа 2017, 23:08:27
Ну вот и начались косяки. Ни с того ни с сего пропало IPTV. На всех каналах. Даже ТВ-светодиод на терминале просто горит. И как всегда на самом интересном месте пропало! А я уже спутниковую приставку отключил...
Но инет есть, с него же и сижу сейчас.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1145
    • Просмотр профиля
#26626: 24 Августа 2017, 00:21:23
Ну вот и начались косяки. Ни с того ни с сего пропало IPTV. На всех каналах. Даже ТВ-светодиод на терминале просто горит. И как всегда на самом интересном месте пропало! А я уже спутниковую приставку отключил... Но инет есть, с него же и сижу сейчас.

Здравствуйте. Появляется какая-либо ошибка, или изображение просто отсутствует (черный экран)? Кабель от терминала к приставке подключен до конца и в верные разъемы? Перезагрузка всего оборудования не помогает?

Makc[666]

  • ***
  • Сообщений: 6479
    • Просмотр профиля
#26627: 24 Августа 2017, 00:47:45
Ростелеком-ДВ,
Хочу свой минус прибавить, хотя я не абонент РТК, но линия от Вас.
Вы на столько хреновы, что даже таким спектром услуг не возможно воспользоваться.
Не реклама, но я решил проверить и всё очень плохо, задержка жесть!
 https://playkey.net


p.s. Сервис то офигенный, но с таким инетом как у нас в БЛГ, такое не осилить!

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1145
    • Просмотр профиля
#26628: 24 Августа 2017, 07:02:35
Ростелеком-ДВ, Хочу свой минус прибавить, хотя я не абонент РТК, но линия от Вас. Вы на столько хреновы, что даже таким спектром услуг не возможно воспользоваться. Не реклама, но я решил проверить и всё очень плохо, задержка жесть!  https://playkey.net p.s. Сервис то офигенный, но с таким инетом как у нас в БЛГ, такое не осилить!

Здравствуйте. Не совсем Вас поняли. Если Вы не являетесь нашим абонентом, то по вопросам работы услуг Вам необходимо обращаться к своему провайдеру.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26629: 24 Августа 2017, 08:00:52
Ростелеком-ДВ
Вчера ошибка была, типа не может получить IP-адрес или что-то такое. Потом отвалился инет. Утром ТВ появилось, а инета нет до сих пор, светодиод не горит.
Про кабеля и перезагрузку в каком месте смеяться?

e-ray

  • ***
  • Сообщений: 5517
    • Просмотр профиля
#26630: 24 Августа 2017, 08:01:19
Makc[666], ну а что ты хотел от сервиса, предназначенного для центральной части РФии?

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1145
    • Просмотр профиля
#26631: 24 Августа 2017, 11:03:08
Ростелеком-ДВ Вчера ошибка была, типа не может получить IP-адрес или что-то такое. Потом отвалился инет. Утром ТВ появилось, а инета нет до сих пор, светодиод не горит. Про кабеля и перезагрузку в каком месте смеяться?

Здравствуйте. Если услуга "Интерактивное ТВ" работает, то доступ в сеть есть, так как она зависит от него. Если перезагрузка оборудования не решает проблемы, то отправьте нам в личном сообщении следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для решения данной проблемы.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 19002
    • Просмотр профиля
#26632: 24 Августа 2017, 11:20:38
Где найти лицевой счет? В договоре только номер договора стоит и все. Если это он и есть, то не могу привязать его в Личном кабинете, ошибку выдает.

Lucefero

  • *
  • Сообщений: 71
    • Просмотр профиля
#26633: 24 Августа 2017, 11:23:50
Где найти лицевой счет? В договоре только номер договора стоит и все. Если это он и есть, то не могу привязать его в Личном кабинете, ошибку выдает.
Номер договора и есть лицевой счет, звони на фед номер РТК, мне только там смогли привязать его к личному кабинету, проси чтобы сами прявязали...

Lucefero

  • *
  • Сообщений: 71
    • Просмотр профиля
#26634: 24 Августа 2017, 11:25:00
Кстати по ситуации в талакане, тоже были проблемы с инетом вчера с 11 (примерно) вечера, устранили сегодня к 10....