Автор Тема: Интернет и TVi от Дальсвязи (Ростелеком ДВ)  (Прочитано 1516270 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

paravis

  • *****
  • Сообщений: 22586
    • Просмотр профиля
#27860: 21 Сентября 2018, 18:04:02
Мы можем помочь в решении Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения:
Спасибо. Позвонил на горячую линию, сказали-700 р\мес и больше никаких платежей сверху.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1156
    • Просмотр профиля
#27861: 21 Сентября 2018, 19:06:24
Спасибо. Позвонил на горячую линию, сказали-700 р\мес и больше никаких платежей сверху.
Поняли Вас. Если есть еще какие-либо вопросы, напишите, пожалуйста, в личные сообщения. Всегда рады помочь!

Аудиозритель

  • ***
  • Сообщений: 589
    • Просмотр профиля
#27862: 21 Сентября 2018, 19:34:12
Домашний Интернет Сити 60 Мбит/с по оптической линии с абонентской платой 700 р\мес.
Тариф не очень по цене. У меня 30 Мбит/с по оптической линии с абонентской платой 500 р\мес. Если активирую опцию удвоения скорости то будет тоже 60 Мбит/с за 600 руб. Экономия за год 1200 руб.

paravis

  • *****
  • Сообщений: 22586
    • Просмотр профиля
#27863: 21 Сентября 2018, 22:49:28
Если активирую опцию удвоения скорости то будет тоже 60 Мбит/с за 600 руб. Экономия за год 1200 руб.
Тоже неплохо.

D(e)mon

  • ***
  • Сообщений: 875
    • Просмотр профиля
#27864: 22 Сентября 2018, 10:01:09
Что с пингом до Японии. Был 30, стал 80
Интересует jp.login.pathofexile.com

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1156
    • Просмотр профиля
#27865: 22 Сентября 2018, 11:09:09
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения: ФИО владельца услуг и номер лицевого счета. Мы обязательно решим Ваш вопрос. Если есть возможность, выполните трассировку и направьте нам.

COCOK

  • ***
  • Сообщений: 3881
    • Просмотр профиля
#27866: 22 Сентября 2018, 12:19:52
D(e)mon,  суолько помню пинг до Японии постоянно скакал периодами

Ugly_Rogger

  • ***
  • Сообщений: 203
    • Просмотр профиля
#27867: 24 Сентября 2018, 11:38:08
Что с пингом до Японии. Был 30, стал 80
Интересует jp.login.pathofexile.com
Есть новый и старый трасер?

D(e)mon

  • ***
  • Сообщений: 875
    • Просмотр профиля
#27868: 24 Сентября 2018, 16:10:57
Есть новый и старый трасер?
старого нет, смысл его делать если пинг был 30-34? :D
На выходных пинг был 80, сегодня уже 130.
В техподдержке ответили, что пинг до 150 - норма и ничего с этим делать они не будут. Зачем только говорить, что вопрос можно решить - не понятно.

Трассировка маршрута к jp.login.pathofexile.com [161.202.101.39]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.251.14.99
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  10.251.14.98
  4    80 ms    80 ms    92 ms  95.167.95.111
  5    83 ms    82 ms    83 ms  103.203.158.57
  6    81 ms     *        *     ae5.cbs01.pn01.hkg01.networklayer.com [169.45.19.164]
  7     *      131 ms     *     ae0.cbs02.eq01.tok01.networklayer.com [169.45.19.186]
  8   130 ms   130 ms   130 ms  58.10.35a9.ip4.static.sl-reverse.com [169.53.16.88]
  9   130 ms   130 ms   143 ms  81.76.85a2.ip4.static.sl-reverse.com [162.133.118.129]
 10   131 ms   130 ms   130 ms  cd.76.85a2.ip4.static.sl-reverse.com [162.133.118.205]
 11   130 ms   130 ms   130 ms  27.65.caa1.ip4.static.sl-reverse.com [161.202.101.39]

Трассировка завершена.

Ugly_Rogger

  • ***
  • Сообщений: 203
    • Просмотр профиля
#27869: 24 Сентября 2018, 16:26:06
старого нет, смысл его делать если пинг был 30-34? :D
На выходных пинг был 80, сегодня уже 130.
В техподдержке ответили, что пинг до 150 - норма и ничего с этим делать они не будут. Зачем только говорить, что вопрос можно решить - не понятно.

Трассировка маршрута к jp.login.pathofexile.com [161.202.101.39]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.251.14.99
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  10.251.14.98
  4    80 ms    80 ms    92 ms  95.167.95.111
  5    83 ms    82 ms    83 ms  103.203.158.57
  6    81 ms     *        *     ae5.cbs01.pn01.hkg01.networklayer.com [169.45.19.164]
  7     *      131 ms     *     ae0.cbs02.eq01.tok01.networklayer.com [169.45.19.186]
  8   130 ms   130 ms   130 ms  58.10.35a9.ip4.static.sl-reverse.com [169.53.16.88]
  9   130 ms   130 ms   143 ms  81.76.85a2.ip4.static.sl-reverse.com [162.133.118.129]
 10   131 ms   130 ms   130 ms  cd.76.85a2.ip4.static.sl-reverse.com [162.133.118.205]
 11   130 ms   130 ms   130 ms  27.65.caa1.ip4.static.sl-reverse.com [161.202.101.39]

Трассировка завершена.


да вдруг вы делали)

Vpuro

  • *
  • Сообщений: 45
    • Просмотр профиля
#27870: 24 Сентября 2018, 17:15:25
Кто-нибудь пробовал в личном кабинете, в домашнем интернете, подключать  опцию «Ускорение в 2 раза 3 мес. без оплаты»? Подключаю - заявка отклонена.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4621
    • Просмотр профиля
#27871: 26 Сентября 2018, 12:33:26
Ростелеком-ДВ, можно ли как от помимо услуги ускорения повысить скорость на моем тарифном плане? смотрю появились тарифы 100 мегабит за 750р месяц

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1156
    • Просмотр профиля
#27872: 26 Сентября 2018, 14:59:33
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком ресурсе Вы узнали о данном тарифном предложении? Если есть возможность, направьте нам в личные сообщения скриншот.

Аудиозритель

  • ***
  • Сообщений: 589
    • Просмотр профиля
#27873: 26 Сентября 2018, 15:48:50
Сайт обновили и тарифы подорожали. Успел за 500 руб. подключить, теперь начинаются от 650 руб. Тв каналы нужны не всем, но выбора не оставили.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4621
    • Просмотр профиля
#27874: 26 Сентября 2018, 16:13:06
Ростелеком-ДВ, не поверите, в личном кабинете :)

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1156
    • Просмотр профиля
#27875: 26 Сентября 2018, 17:45:00
Здравствуйте! Если у вас имеются вопросы к компании, напишите нам в личные сообщения Ваши: ФИО, адрес и номер лицевого счета, мы постараемся Вам помочь.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4621
    • Просмотр профиля
#27876: 26 Сентября 2018, 17:51:29
Ростелеком-ДВ, я спрашиваю: есть возможность увеличить скорость интернета не меняя список тв каналов (пакет) или нет? Естественно за адекватное увеличение абонплаты. Или проще использовать кнопку увеличение скорости в 2 раза.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1156
    • Просмотр профиля
#27877: 26 Сентября 2018, 20:18:52
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Поможем в решении Вашего вопроса.

dikan

  • ***
  • Сообщений: 329
    • Просмотр профиля
#27878: 26 Сентября 2018, 21:00:30
Добрый день.
В тарифе указана технология подключения xPON.
Правильно я понимаю, что это подразумевает оптику непосредственно в квартиру и соответственно необходимость роутера с sfp портом и sfp модуля?
Если это так, то какие параметры необходимого модуля, если я не хочу брать роутер у Ростелекома?

sky star

  • *****
  • Сообщений: 20027
    • Просмотр профиля
#27879: 27 Сентября 2018, 07:47:06
dikan, там не рутер ставиться , а онушка , онушки как правило мало совместимы, и зачастую  по этому тот кто городит пон подсаживается на одного производителя , к примеру хувей ,
с онушки в конечном виде есть RF OUT & изернет порт ,
на изернет  порт посадишь роутер какой захочешь

Ugly_Rogger

  • ***
  • Сообщений: 203
    • Просмотр профиля
#27880: 27 Сентября 2018, 10:46:45
Если роутер покупали\брали в аренду, то они дефолтный логин пароль меняют на что то? Слетели настройки по ходу, вот думаю гуглить мануал или можно позвонить в ТП и они по TR069 настроят сами?

Burton

  • *
  • Сообщений: 57
    • Просмотр профиля
#27881: 27 Сентября 2018, 20:07:26
Господа с тарифом, который "Для интернета" 50мб/с за 650 рублей, вопрос вам: какая скорость по факту даётся, по времени суток различается как-то? Ну и если кто поделится пингами до серверов валв европейских или японских, то тоже здорово будет.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4621
    • Просмотр профиля
#27882: 27 Сентября 2018, 21:15:49
Burton, у меня 30 мегабит + ТВ (днем 30, ночью до 100ки), скорость соответствует заявленной, пингом не интересуюсь...

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1156
    • Просмотр профиля
#27883: 28 Сентября 2018, 02:06:46
Здравствуйте! По тарифному плану "Для интернета" скорость в период с 8:00 до 24:00 до 50 Мбит/с , с 24:00 до 8:00 до 100 Мбит/с. Если вы еще не пользуетесь нашими услугами, оставить заявку на подключение можно на сайте. Если уже являетесь нашим клиентом, сменить тариф можно: в личном кабинете или написать нам в личные сообщения: ФИО владельца услуг и лицевой счет. Мы поможем.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4621
    • Просмотр профиля
#27884: 28 Сентября 2018, 04:20:04
Ростелеком-ДВ, дешевле подключить опцию "ускорение в два раза" за 100р

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1156
    • Просмотр профиля
#27885: 28 Сентября 2018, 06:40:50
Можете пользоваться опцией ускорения, мы ни в коем случае не принуждаем Вас менять тариф  😊

Ugly_Rogger

  • ***
  • Сообщений: 203
    • Просмотр профиля
#27886: 28 Сентября 2018, 11:29:54
Можете пользоваться опцией ускорения, мы ни в коем случае не принуждаем Вас менять тариф  😊
на мой вопрос есть ответ?

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1156
    • Просмотр профиля
#27887: 28 Сентября 2018, 14:22:54
на мой вопрос есть ответ?

Здравствуйте! Если необходима помощь, предоставьте, пожалуйста, в личные сообщения: ФИО, адрес и номер лицевого счета. Отправим заявку в техническую поддержку. Будем рады Вам помочь!

Ugly_Rogger

  • ***
  • Сообщений: 203
    • Просмотр профиля
#27888: 28 Сентября 2018, 14:29:57
Здравствуйте! Если необходима помощь, предоставьте, пожалуйста, в личные сообщения: ФИО, адрес и номер лицевого счета. Отправим заявку в техническую поддержку. Будем рады Вам помочь!
у меня нет договора с вами.
Попросили помочь знакомые, которые пользуются вашими услугами.
Проблема - при подключению к WiFi выдает ошибку, что неверный логин пароль от PPPOE, зайти не WiFi не получается т.к. дефолтный логин пароль не подходит.
Вопрос - пароль поменяла Ваша ТП? есть у вас доступ к оборудованию абонента по протоколу TR069?

Ugly_Rogger

  • ***
  • Сообщений: 203
    • Просмотр профиля
#27889: 28 Сентября 2018, 15:07:04
Здравствуйте! Если необходима помощь, предоставьте, пожалуйста, в личные сообщения: ФИО, адрес и номер лицевого счета. Отправим заявку в техническую поддержку. Будем рады Вам помочь!
На комсомольскую 89 когда планируете заходить?

Burton

  • *
  • Сообщений: 57
    • Просмотр профиля
#27890: 28 Сентября 2018, 18:26:38
Ростелеком-ДВ, если оставить заявку через сайт или по телефону, то в пределе скольких дней обычно подключение нового абонента происходит?

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1156
    • Просмотр профиля
#27891: 28 Сентября 2018, 20:22:55
Судя по тому, что Вы описали, данная неполадка устраняется на месте, мы можем направить техников, только для этого нам все же понадобятся: ФИО, адрес, номер лицевого счета и контактный телефон.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1156
    • Просмотр профиля
#27892: 28 Сентября 2018, 21:33:39
При наличии технической возможности подключение проводится в течении двух- трех дней, обычно при формировании заявки, при обращении через нашу горячую линию, Вам сразу озвучивают, имеется ли техническая возможность и когда к Вам смогут подойти.

_Ranger_

  • ***
  • Сообщений: 791
    • Просмотр профиля
#27893: 28 Сентября 2018, 23:29:46
Ugly_Rogger, если оборудование РТК, то да, пароль меняют они
если нет - не должны менять

Ugly_Rogger

  • ***
  • Сообщений: 203
    • Просмотр профиля
#27894: 01 Октября 2018, 17:57:50
Ugly_Rogger, если оборудование РТК, то да, пароль меняют они
если нет - не должны менять
в дефолт сбросил роутер, зашел.
Спасибо)