Автор Тема: Интернет и TVi от Дальсвязи (Ростелеком ДВ)  (Прочитано 1659569 раз)

0 Пользователей и 3 Гостей просматривают эту тему.

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4812
    • Просмотр профиля
#28840: 14 Августа 2019, 21:50:25
DimonS, я в Дюссельдорфе чела встретил, который в 80х в Амурке служил, знает и Серышево и Свободный и Благу... А вы говорите редкие фильмы... :) :) :) ИМХО, возможно все.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28841: 14 Августа 2019, 21:59:16
лень и склероз мешают мне дойти до офиса ебуч мерзкой святой компании... настолько склероз, что я забыл что в мае, оказывается, подключил касперского на 2 устройства (которое у меня одно, но это я видимо забыл) и родительский контроль (что детей нет, видимо тоже запамятовал)...


Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся вам помочь.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 20898
    • Просмотр профиля
#28842: 14 Августа 2019, 22:05:14
demiurg



Так понятнее? Обрати внимание на сервер.

PS. Ну про опцию "Интернет для своих" я умолчу, ладно? :))

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28843: 14 Августа 2019, 23:05:48
А я хочу поблагодарить компанию Ростелеком. Их часто ругают. Да и я , чего греха таить, был среди бросающих в РТК камни. РосТелеком очень редко хвалят. Мне нужно было заменить sip шлюз РТК на свой девайс и настроить последний на sip телефонию РТК. И в этой задаче мне помогли люди , стоящие за аккаунтом Ростелеком-ДВ, ТП Владивостока, и ТП Благовещенска. Моя проблема в итоге решилась. И я хочу сказать вам - Ростелеком-ДВ,  Техподержка РТК Благовещенска - ребята, СПАСИБО вам большое! Терпения вам. Спасибо , что помогли.


Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что смогли помочь.
Если будут вопросы, вы знаете, куда можно написать.😊😉

demiurg

  • ***
  • Сообщений: 4812
    • Просмотр профиля
#28844: 15 Августа 2019, 00:14:16
DimonS, зачем мне эта инфа? :)

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 20898
    • Просмотр профиля
#28845: 15 Августа 2019, 03:33:21
зачем мне эта инфа?
А зачем мне инфа про Дюссельдорф??

-Z-

  • *****
  • Сообщений: 11396
    • Просмотр профиля
#28846: 16 Августа 2019, 17:36:45
А зачем мне инфа про Дюссельдорф??
припечатал :)

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5668
    • Просмотр профиля
#28847: 19 Августа 2019, 14:26:56
Ростелеком-ДВ, что вы мне на День Рождения сегодня подарите?

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28848: 19 Августа 2019, 16:02:40
Цитата:  link=topic=8566.msg6650717#msg6650717 date=1566192416
Ростелеком-ДВ, что вы мне на День Рождения сегодня подарите?



Здравствуйте! Если вы зарегистрированы в бонусной программе, будут начислены бонусы в качестве подарка на день рождение.

<Ranger>

  • ***
  • Сообщений: 5668
    • Просмотр профиля
#28849: 19 Августа 2019, 16:47:28
Ростелеком-ДВ, Спасибо но не прибавили,может позже появятся-а если не секрет то сколько бонусов?

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28850: 19 Августа 2019, 18:14:24
Цитата:  link=topic=8566.msg6650757#msg6650757 date=1566200848
Ростелеком-ДВ, Спасибо но не прибавили,может позже появятся-а если не секрет то сколько бонусов?



1000 бонусов. Если не будут зачислены, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Исправим.

_Ranger_

  • ***
  • Сообщений: 999
    • Просмотр профиля
#28851: 19 Августа 2019, 20:04:06
Вообщем у кого проблемы - пишите в личку Ростелеком-ДВ - решают

Если не сможет решить - в ВК https://vk.com/rostelecom_help_dv - этот человек даже запущенные случае решает (вроде как доступ посерьезнее)


От себя хочу сказать спасибо Ростелеком-ДВ - проблема решена полностью!

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28852: 19 Августа 2019, 21:12:36
Вообщем у кого проблемы - пишите в личку Ростелеком-ДВ - решают Если не сможет решить - в ВК https://vk.com/rostelecom_help_dv - этот человек даже запущенные случае решает (вроде как доступ посерьезнее) От себя хочу сказать спасибо Ростелеком-ДВ - проблема решена полностью!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь и вопрос решён.

Фантомас

  • ***
  • Сообщений: 1079
    • Просмотр профиля
#28853: 20 Августа 2019, 08:16:15
Уважаемые форумчане, посмотрите пожалуйста, у всех 5100 порт закрыт, или только некоторые удостоились такой чести? Порт необходим для загрузки оборудования Ingenico в эквайринге ВТБ24, проверить можно на https://2ip.ru/check-port/

meyson

  • ***
  • Сообщений: 556
    • Просмотр профиля
#28854: 20 Августа 2019, 15:19:06
Фантомас,  Закрыт

_Ranger_

  • ***
  • Сообщений: 999
    • Просмотр профиля
#28855: 20 Августа 2019, 15:50:58
Фантомас, порты все закрыты по-умолчанию
или о чем речь?

Фантомас

  • ***
  • Сообщений: 1079
    • Просмотр профиля
#28856: 20 Августа 2019, 19:13:16
_Ranger_,  просто оборудование перестало грузить параметры с удаленного сервера. Через VPN грузит.

Hy6

  • ***
  • Сообщений: 3825
    • Просмотр профиля
#28857: 21 Августа 2019, 12:43:14
Списание с лицевого счёта при смене тарифа
c 20 августа 2019 года
Наименование Единовременный платёж за подключение   Стоимость в месяц
Для впечатлений Центр Fast 70 Мбит/с по оптической линии (выбранный тарифный план)   — руб. 580,00 руб.
Отмена локальных ограничений (включена в тарифный план)   — руб.   0,00 руб.
Ускорение в 2 раза без оплаты (подключаемая опция)   — руб.   0,00 руб.
Итого   580,00 руб.
Вы 20 августа в 22:55

Ростелеком-бот
Вас приветствует виртуальный помощник службы поддержки клиентов "Ростелеком". Обещаю, что если моих ответов будет недостаточно, я переведу вас на специалиста.
Ростелеком-бот 20 августа в 22:55
Добрый день. За ускорение через сколько месяцев придется платить?
Вы 20 августа в 22:55

Яна
Наталья, здравствуйте!
Меня зовут Яна, мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Ожидайте, пожалуйста.
Яна 20 августа в 22:55

Вы 20 августа в 22:56
сколько месяцев опция ускорение бесплатна?
Вы 20 августа в 22:57
Спасибо за ожидание. 2 месяца.
Яна 20 августа в 22:58
Почему это нигде не написано?
Вы 20 августа в 22:58
Нам данная информация не предоставлена, к сожалению :(
Яна 20 августа в 23:03

Вы 20 августа в 23:04
что за неизвестный мне антивирус за 139 рублей с 1 сентября?
Вы 20 августа в 23:04
От 19.05.2019 у Вас подключен антивирус "Kaspersky Internet Security для 2-х устр." за 139 руб./мес.
Яна 20 августа в 23:05
Был подключен на промо период 20.03.2019 и предоставлялся бесплатно до 19.05.2019.
Яна 20 августа в 23:08
Как же мне жаль людей всяких пенсионеров, которые не могут за себя постоять, а ваша шарага занимается вот такими "промо подключениями" не уведомив и не спросив абонента.
Вы 20 августа в 23:09
спасибо Яна
Вы 20 августа в 23:09
Понимаю Ваше недовольство... Возможно, Вам поступали звонки с предложением подключить данный антивирус. Можем с Вами разобраться в данном вопросе.
Яна 20 августа в 23:10

Никита
Здравствуйте, меня зовут Никита, я продолжу консультацию.
Никита 20 августа в 23:17
По нашим данным, 20.03.2019 антивирус был приобретен Вами за бонусные баллы. После окончания промо-периода с 19.05.2019 он перешёл на платную основу.
Никита 20 августа в 23:24
Если у Вас появятся вопросы - просто напишите нам!
Никита 20 августа в 23:39
Никита, где мое согласие платить за ваш промо антивирус?
Вы 21 августа в 12:30

Олеся
Здравствуйте, меня зовут Олеся. Я продолжу консультацию.
Олеся 21 августа в 12:30
Если Вы подключаете услугу за бонусы и в последствии не отключаете ее или же не продлеваете за бонусы, то продление производится автоматически на платную основу.
Олеся 21 августа в 12:32
Где об этом написано? Я должен это узнать как? Спустя три месяца оплаты?




Ростелеком, ну вы там скатились уже до уровня помоек?
Что за навяливание услуг платных?
Может еще за минусовой лицевой счет будете дополнительно % брать и продолжать предоставлять услуги абоненту вгоняя его все больше в минус?
p.s. предложили оформить перерасчет в чате.

Torus666

  • ***
  • Сообщений: 392
    • Просмотр профиля
#28858: 21 Августа 2019, 13:21:18
и продолжать предоставлять услуги абоненту вгоняя его все больше в минус?
Когда-то давно так и делали, мне трафика на безлимитном тарифе на 20 тыр насчитали и только потом заблокировали, и хотели чтоб я оплатил это. Полмесяца ругался, в итоге перерасчитали.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28859: 21 Августа 2019, 16:58:07
Списание с лицевого счёта при смене тарифа c 20 августа 2019 года Наименование Единовременный платёж за подключение   Стоимость в месяц Для впечатлений Центр Fast 70 Мбит/с по оптической линии (выбранный тарифный план)   — руб. 580,00 руб. Отмена локальных ограничений (включена в тарифный план)   — руб.   0,00 руб. Ускорение в 2 раза без оплаты (подключаемая опция)   — руб.   0,00 руб. Итого   580,00 руб. Вы 20 августа в 22:55 Ростелеком-бот Вас приветствует виртуальный помощник службы поддержки клиентов "Ростелеком". Обещаю, что если моих ответов будет недостаточно, я переведу вас на специалиста. Ростелеком-бот 20 августа в 22:55 Добрый день. За ускорение через сколько месяцев придется платить? Вы 20 августа в 22:55 Яна Наталья, здравствуйте! Меня зовут Яна, мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Ожидайте, пожалуйста. Яна 20 августа в 22:55 Вы 20 августа в 22:56 сколько месяцев опция ускорение бесплатна? Вы 20 августа в 22:57 Спасибо за ожидание. 2 месяца. Яна 20 августа в 22:58 Почему это нигде не написано? Вы 20 августа в 22:58 Нам данная информация не предоставлена, к сожалению :( Яна 20 августа в 23:03 Вы 20 августа в 23:04 что за неизвестный мне антивирус за 139 рублей с 1 сентября? Вы 20 августа в 23:04 От 19.05.2019 у Вас подключен антивирус "Kaspersky Internet Security для 2-х устр." за 139 руб./мес. Яна 20 августа в 23:05 Был подключен на промо период 20.03.2019 и предоставлялся бесплатно до 19.05.2019. Яна 20 августа в 23:08 Как же мне жаль людей всяких пенсионеров, которые не могут за себя постоять, а ваша шарага занимается вот такими "промо подключениями" не уведомив и не спросив абонента. Вы 20 августа в 23:09 спасибо Яна Вы 20 августа в 23:09 Понимаю Ваше недовольство... Возможно, Вам поступали звонки с предложением подключить данный антивирус. Можем с Вами разобраться в данном вопросе. Яна 20 августа в 23:10 Никита Здравствуйте, меня зовут Никита, я продолжу консультацию. Никита 20 августа в 23:17 По нашим данным, 20.03.2019 антивирус был приобретен Вами за бонусные баллы. После окончания промо-периода с 19.05.2019 он перешёл на платную основу. Никита 20 августа в 23:24 Если у Вас появятся вопросы - просто напишите нам! Никита 20 августа в 23:39 Никита, где мое согласие платить за ваш промо антивирус? Вы 21 августа в 12:30 Олеся Здравствуйте, меня зовут Олеся. Я продолжу консультацию. Олеся 21 августа в 12:30 Если Вы подключаете услугу за бонусы и в последствии не отключаете ее или же не продлеваете за бонусы, то продление производится автоматически на платную основу. Олеся 21 августа в 12:32 Где об этом написано? Я должен это узнать как? Спустя три месяца оплаты? Ростелеком, ну вы там скатились уже до уровня помоек? Что за навяливание услуг платных? Может еще за минусовой лицевой счет будете дополнительно % брать и продолжать предоставлять услуги абоненту вгоняя его все больше в минус? p.s. предложили оформить перерасчет в чате.

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация, напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся во всем разобраться.

amurboyko

  • ***
  • Сообщений: 110
    • Просмотр профиля
#28860: 22 Августа 2019, 09:34:29
Может еще за минусовой лицевой счет будете дополнительно % брать и продолжать предоставлять услуги абоненту вгоняя его все больше в минус?
Они этим всегда занимались и думаю продолжают заниматься, при чем на законных основаниях.
Дело в том, что по закону и по договору они вправе продолжить предоставлять свои услуги абонентом даже при отрицательном балансе. Когда прекратить предоставлять услуги определяют самостоятельно по никому не известному алгоритму.
Был на судах, где абонентам впаивали долги по 200-300 тысяч за услуги Ростелекома (у людей были древние тарифы с тарификацией по мб., потом приезжал внук/брат/сват и пользовал интернет по полной не зная условий тарифа) и суд удовлетворял их требования.
Как бы де-юре люди сами виноваты, но по факту за пару недель пользования интернета попасть на 200-300 тысяч, это полный ахтунг

Violator

  • ***
  • Сообщений: 4567
    • Просмотр профиля
#28861: 22 Августа 2019, 13:08:40
О дааа. Антивирус это пушка просто. Только и успевай следить, что бы в квитанции лишнего не появлялось. И ещё не всегда его отключение работает через личный кабинет, о дааа
А ещё у РТК есть очень удобная функция блокировки интернета, которой можно воспользоваться лишь раз в месяц. И если тебе надо снять блокировку раньше заявленного срока , в тупом личном кабинете это не сработает, надо звонить в поддержку, и уже они, в течении трёх часов снимут блокировку.
Давай РТК, ещё больше удобств хочется, ещё больше

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28862: 22 Августа 2019, 14:48:01
О дааа. Антивирус это пушка просто. Только и успевай следить, что бы в квитанции лишнего не появлялось. И ещё не всегда его отключение работает через личный кабинет, о дааа А ещё у РТК есть очень удобная функция блокировки интернета, которой можно воспользоваться лишь раз в месяц. И если тебе надо снять блокировку раньше заявленного срока , в тупом личном кабинете это не сработает, надо звонить в поддержку, и уже они, в течении трёх часов снимут блокировку. Давай РТК, ещё больше удобств хочется, ещё больше
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для вашего удобства рекомендуем подключить смс-информирование. Так вы, к примеру, своевременно узнаете об изменении стоимости услуг или подключении и отключении какой-либо опции. Можем помочь подключить информирование, отключить антивирус, своевременно заблокировать и разблокировать услуги, ответить на возникающие вопросы, если напишите в личные сообщения ФИО владельца договора и адрес или номер лицевого счёта услуг, а так же контактный номер телефона.

Hy6

  • ***
  • Сообщений: 3825
    • Просмотр профиля
#28863: 22 Августа 2019, 15:34:55
Может еще за минусовой лицевой счет будете дополнительно % брать и продолжать предоставлять услуги абоненту вгоняя его все больше в минус?
Оказывается они уже взяли это на вооружение
Рассказал на работе. Чувак поведал что его по этой схеме вогнали в -3000р. Подключил другой провайдер, пользоваться перестал, думал деньги кончатся и отключат)

MikeSVB

  • ***
  • Сообщений: 5212
    • Просмотр профиля
    • http://svb28.ru
#28864: 22 Августа 2019, 16:45:12
Hy6, это у них со времён царя гороха.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28865: 22 Августа 2019, 17:01:21
Оказывается они уже взяли это на вооружение Рассказал на работе. Чувак поведал что его по этой схеме вогнали в -3000р. Подключил другой провайдер, пользоваться перестал, думал деньги кончатся и отключат)


С каждым случаем необходимо разбираться отдельно.
Да, услуги мы отключаем не сразу и предоставляем в полной мере, так как понимаем, что бывают финансовые трудности. А учитывая метод оплаты - кредитный (сначала пользуетесь, потом оплачиваете), у клиентов баланс с минусом чаще, чем с плюсом.
Если временно услуги не нужны, можно поставить добровольную блокировку. Если полностью, необходимо произвести расторжение договора.
При не полной оплате или её отсутствии в срок, предусмотренный договором, со следующего дня начисляется пеня. Об этом мы клиентов информировали.
Стандартно дата оплаты, по договору – 21 число месяца, следующего за месяцем оказания услуг.

Deneo

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Сообщений: 5944
    • Просмотр профиля
#28866: 22 Августа 2019, 17:44:03
Ростелеком-ДВ, проблема в том, что вы свои услуги частенько включаете абонентам без их согласия. Всякие каналы дополнительные, смена тарифов и т.п., а потом у абонента растёт долг. Это самое отвратительное в вашей конторе!

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28867: 22 Августа 2019, 19:00:31
Ростелеком-ДВ, проблема в том, что вы свои услуги частенько включаете абонентам без их согласия. Всякие каналы дополнительные, смена тарифов и т.п., а потом у абонента растёт долг. Это самое отвратительное в вашей конторе!


Обо всех изменениях в тарифных планах мы информируем через сайт.
О подключении опций на бесплатный промо-период, мы информируем клиента по доступному каналу связи (смс-уведомления, квитанции, сообщение в интерфейсе ТВ-приставки и личном кабинете, на электронную почту). Подключение мы производим для того, чтобы абонент бесплатно попробовал какую-либо доп.услугу и решил, нужна ли она ему. Если нет - отключить можно через личный кабинет или нас.
Если клиент сообщает нам, что информирования не было, после проверки, готовы выполнить перерасчёт.

Bear

  • ***
  • Сообщений: 1332
    • Просмотр профиля
#28868: 22 Августа 2019, 19:55:49
я в восхищении. это ж надо так уверенно и беззастенчиво пи%деть про уведомления.

Deneo

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Сообщений: 5944
    • Просмотр профиля
#28869: 23 Августа 2019, 09:01:24
Обо всех изменениях в тарифных планах мы информируем через сайт.
О подключении опций на бесплатный промо-период, мы информируем клиента по доступному каналу связи (смс-уведомления, квитанции, сообщение в интерфейсе ТВ-приставки и личном кабинете, на электронную почту). Подключение мы производим для того, чтобы абонент бесплатно попробовал какую-либо доп.услугу и решил, нужна ли она ему. Если нет - отключить можно через личный кабинет или нас.

Думаете клиенты в своём большинстве посещает ваш сайт? Квитанции вы уже 100 лет не рассылаете, а сообщение в интерфейсе ТВ-приставки большинство, включая телевизор, даже не замечают. Там очень легко ткнуть на клавишу на пульте и ваше сообщение исчезло. Мало того, вы пишете: "Мы подключили вам бесплатно промо-канал" и т.п.

Чтобы абонент бесплатно попробовал какую-либо доп.услугу и решил, нужна ли она ему - вы должны объяснить ему заранее стоимость и спросить его разрешение на подключение. Никто не должен потом совершать лишние телодвижения, чтобы отключить через личный кабинет или вас. Большинство пенсионеров и простых абонентов понятия не имеют о вашем личном кабинете и не знаю как туда войти.

Навязывание абоненту платных услуг - это последнее дно. Меня поддержит здесь 99,9% пользователей. Вы понимаете? Вы услышали меня или всё ещё будете отвечать отписками по скриптам?!

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28870: 23 Августа 2019, 09:28:05
Думаете клиенты в своём большинстве посещает ваш сайт? Квитанции вы уже 100 лет не рассылаете, а сообщение в интерфейсе ТВ-приставки большинство, включая телевизор, даже не замечают. Там очень легко ткнуть на клавишу на пульте и ваше сообщение исчезло. Мало того, вы пишете: "Мы подключили вам бесплатно промо-канал" и т.п. Чтобы абонент бесплатно попробовал какую-либо доп.услугу и решил, нужна ли она ему - вы должны объяснить ему заранее стоимость и спросить его разрешение на подключение. Никто не должен потом совершать лишние телодвижения, чтобы отключить через личный кабинет или вас. Большинство пенсионеров и простых абонентов понятия не имеют о вашем личном кабинете и не знаю как туда войти. Навязывание абоненту платных услуг - это последнее дно. Меня поддержит здесь 99,9% пользователей. Вы понимаете? Вы услышали меня или всё ещё будете отвечать отписками по скриптам?!



Мне прекрасно понимаем вас. Обязательно учтем данное замечание. Можно оформить рассылку квитанций на эл. почту.

Deneo

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Сообщений: 5944
    • Просмотр профиля
#28871: 23 Августа 2019, 10:28:56
Мне прекрасно понимаем вас. Обязательно учтем данное замечание. Можно оформить рассылку квитанций на эл. почту.

У вас есть бабушка или прабабушка? Она пользуется электронной почтой? А теперь представьте, что даже, если она получила (О, чудо!) по электронной почте квитанцию в которой, вдруг, стало на 300 рублей больше оплата. Каковы её действия? Искать логин и пароль для доступа в личный кабинет!? Звонить на 8-800, чтобы там "разобрались"? Там ей также скриптами ответят, она ничего не поймёт. Зачем эта лишняя социальная напряжённость?

Зачем создавать людям проблемы? Для увеличения операционной прибыли? Вы только увеличиваете и без дого негативное отношение к такому мощному оператору связи!

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1369
    • Просмотр профиля
#28872: 23 Августа 2019, 11:48:55
У вас есть бабушка или прабабушка? Она пользуется электронной почтой? А теперь представьте, что даже, если она получила (О, чудо!) по электронной почте квитанцию в которой, вдруг, стало на 300 рублей больше оплата. Каковы её действия? Искать логин и пароль для доступа в личный кабинет!? Звонить на 8-800, чтобы там "разобрались"? Там ей также скриптами ответят, она ничего не поймёт. Зачем эта лишняя социальная напряжённость? Зачем создавать людям проблемы? Для увеличения операционной прибыли? Вы только увеличиваете и без дого негативное отношение к такому мощному оператору связи!



Мы проработаем данный момент. Учтем все замечания и пожелания наших абонентов.

_Ranger_

  • ***
  • Сообщений: 999
    • Просмотр профиля
#28873: 23 Августа 2019, 15:51:30
Deneo, не в том направлении мыслишь
тут главное бабло

некоторые даже не представляют сколько они стрегут с людей
иногда даже ФСБ вмешивается xDDD

Hy6

  • ***
  • Сообщений: 3825
    • Просмотр профиля
#28874: 30 Августа 2019, 23:10:31
Сидел в гостях, рассказал как классно антивирус у меня был подключен. Захожу у них в личный кабинет....О БОЖЕ...ЭТО ЖЕ АНТИВИРУС ПРОМО, УЖЕ 9 МЕСЯЦЕВ КАК ПЛАТНО!!!!!!!!


В чате сказали, у вас написано в договоре или какой то там квитанции, о том, что мы подключили антивирус.


Спрашиваю "а где согласие" в ответ "мы уведомляли", спрашиваю "а где согласие??", а он настаивает, "вас уведомляли"

Где? Покажи пальцем? Куда? Где я подписал? Где это было сказано что он будет платный? Покажи мне!  ответ был содержателен: -"В личном кабинете"


Сказал ваше заявление рассмотрят, но как я уже сказал, вас уведомляли. Надеюсь сбербанк не читает эту ветку, а то это будет конечная.
И эта еще, дебильная "управление просмотром" пауза, перемотка, я бог телевидения. По той же схеме, просто отключил, не стал уже ругаться.