Автор Тема: Интернет и TVi от Дальсвязи (Ростелеком ДВ)  (Прочитано 1042964 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 850
    • Просмотр профиля
#26460: 16 Июня 2017, 11:11:51
Заявка за номером 1200004825743 была закрыта без звонка, без проверки . Тупо закрыли. Проблема осталась. как небыло DSL соединения так и нет.Меня не было дома, жена и дочь использовали  МТС. Если писал что нет соединения , значить нет.

Здравствуйте. Коллеги сообщают, что Ваша заявка №28248214 закрыта, проблема устранена. Всё верно?

LeesFox

  • ***
  • Сообщений: 3175
    • Просмотр профиля
#26461: 16 Июня 2017, 11:27:30
Мда...не сумелось скопировать шаблонно)))

LeesFox

  • ***
  • Сообщений: 3175
    • Просмотр профиля
#26462: 16 Июня 2017, 11:32:40
Ростелеком-ДВ, Повторюсь...когда с личного кабинета изчезнет сумма которую я не должен платить? у меня на данный момент минус 820 р,оплата за май со скидкой 25 %  бонус
в реале так И повторюсь,уже полгода вам пишу ПОЧЕМУ ТАКИЕ СУММЫ?ОПЯТЬ ТРЕБУЮ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ!В СЕДЬМОЙ РАЗ!



Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 850
    • Просмотр профиля
#26463: 16 Июня 2017, 13:15:04
Ростелеком-ДВ, Повторюсь...когда с личного кабинета изчезнет сумма которую я не должен платить? у меня на данный момент минус 820 р,оплата за май со скидкой 25 %  бонус в реале так И повторюсь,уже полгода вам пишу ПОЧЕМУ ТАКИЕ СУММЫ?ОПЯТЬ ТРЕБУЮ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ!В СЕДЬМОЙ РАЗ!

Здравствуйте. Корректировку баланса в личном кабинете Вы должны увидеть в следующем месяце, после закрытия расчетного периода.

LeesFox

  • ***
  • Сообщений: 3175
    • Просмотр профиля
#26464: 19 Июня 2017, 14:05:25
Опятиь отмазались

Здравствуйте. Коллеги предоставили ответ: "Пинг в зоне ответственности компании "Ростелеком" и при трассировки до крупного сервера в норме. Выявленная тех. специалистами проблема находилась в зоне ответственности абонента (выход не со своего порта (48). Для сравнения нужно пропинговать ресурс крупного сервера, например, mail.ru. Если пинг до этого ресурса в пределах нормы – рекомендуем связаться с администратором проблемного ресурса. Если высокий пинг только на игровом сервере, нужно сменить игровой сервер или связаться с его администратором. Оснований для перерасчета нет."
Ростелеком-ДВ, В след раз буду все записывать!!!ВАШ спец признал что проблема была на вашей стороне!

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 850
    • Просмотр профиля
#26465: 19 Июня 2017, 15:10:21
Здравствуйте. Вы имеете на это полное право. Если будет необходима наша помощь - пишите. Мы всегда на связи!

meyson

  • ***
  • Сообщений: 474
    • Просмотр профиля

LeesFox

  • ***
  • Сообщений: 3175
    • Просмотр профиля
#26467: 19 Июня 2017, 15:54:56
Ростелеком-ДВ,вы обещали рекламой хороший пинг , в итоге его нету,после вашего вмешательства пинг держался ставбильно 40-50 ровно неделю,сейчас опять происходит иногда чертовня,я еще раз повторяю у меня нет дырок в системе,вина ваша.Я пытаюсь отключится от Тарифа игровой за 1200 р,но предложений в ЛК только два.игровой за 700 р но 5 мбит(эх 1 мбита не хватает)Вообще  я не понимаю,разница очевидна.У меня тариф Игровой 6 мбит-1200 рублей.а тариф игровой 5 мбит 700 р,сможет сбалансируете?Я отключил и удалил уже игры все от вас,дайте мне предложение нормальное...

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 850
    • Просмотр профиля
#26468: 19 Июня 2017, 16:48:46
Ростелеком-ДВ,вы обещали рекламой хороший пинг , в итоге его нету,после вашего вмешательства пинг держался ставбильно 40-50 ровно неделю,сейчас опять происходит иногда чертовня,я еще раз повторяю у меня нет дырок в системе,вина ваша.Я пытаюсь отключится от Тарифа игровой за 1200 р,но предложений в ЛК только два.игровой за 700 р но 5 мбит(эх 1 мбита не хватает)Вообще  я не понимаю,разница очевидна.У меня тариф Игровой 6 мбит-1200 рублей.а тариф игровой 5 мбит 700 р,сможет сбалансируете?Я отключил и удалил уже игры все от вас,дайте мне предложение нормальное...

Здравствуйте. Свои предложения по разработке тарифов рекомендуем Вам оставить в специальной форме: rt.ru/#feedback.

Tayli

  • ***
  • Сообщений: 1646
    • Просмотр профиля
#26469: 19 Июня 2017, 18:24:15
звонят коллекторы, предлагают оплатить долг перед ростелекомом.. интересно, когда отказывался, никакого долга не было

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 850
    • Просмотр профиля
#26470: 19 Июня 2017, 19:27:48
звонят коллекторы, предлагают оплатить долг перед ростелекомом.. интересно, когда отказывался, никакого долга не было

Здравствуйте. Мы можем уточнить иформацию у специалистов по данному вопросу. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета.

Amopt01

  • ***
  • Сообщений: 139
    • Просмотр профиля
#26471: 19 Июня 2017, 19:44:52
Tayli,

А это у РТК такой прикол. Когда закрываешь договор с ними, тебе говорят, что долга нет. Но вся фишка в том, что долг за текущий месяц у них не показывает, пока месяц не закончится и наступит платёжный период. Ты уверен, что полностью рассчитался с этими гоблинами, но потом начинают приходить письма счастья.

amur-levsha

  • ***
  • Сообщений: 936
    • Просмотр профиля
#26472: 20 Июня 2017, 00:03:44
У мну есть их оф.бумажка с печатью о нулевой задолженности после расторжения договора (послал их лесом в свое время), а сегодня на "мыло" пришло предупреждение о возможном судебном разбирательстве (!)
Ростелеком Вы там ничего не попутали?!

Tayli

  • ***
  • Сообщений: 1646
    • Просмотр профиля
#26473: 20 Июня 2017, 06:27:26
Здравствуйте. Мы можем уточнить иформацию у специалистов по данному вопросу. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета.
ага, я отказался лет 6 назад, как я могу сейчас помнить номер договора? разговор с коллекторами был записан, после похода в офис буду решать, на кого подавать в прокуратуру

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 850
    • Просмотр профиля
#26474: 20 Июня 2017, 07:45:14
У мну есть их оф.бумажка с печатью о нулевой задолженности после расторжения договора (послал их лесом в свое время), а сегодня на "мыло" пришло предупреждение о возможном судебном разбирательстве (!) Ростелеком Вы там ничего не попутали?!

Здравствуйте. Для того чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, отправьте нам в ЛС данные, которые мы запросили выше. Будем рады помочь.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 850
    • Просмотр профиля
#26475: 20 Июня 2017, 07:47:07
ага, я отказался лет 6 назад, как я могу сейчас помнить номер договора? разговор с коллекторами был записан, после похода в офис буду решать, на кого подавать в прокуратуру

Вы можете указать все остальные данные. Разберемся в ситуации.

LeesFox

  • ***
  • Сообщений: 3175
    • Просмотр профиля
#26476: 20 Июня 2017, 13:29:11
Ростелеком-ДВ,Благодарю,позвонили,сделали перерасчет,хоть небольшой но приятно,только опять по приставке были счета,но девушка сказала что уберут)

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 850
    • Просмотр профиля
#26477: 20 Июня 2017, 15:06:58
Ростелеком-ДВ, вы решает проблемы с моими заявками?До сих пор св личнойм кабинете отображаются нереальные суммы,нету перерасчетов по вашей вине и в квитанциях полный бардак.Да не брал я у вас приставку никакую не брал!Звонил в СП и опять мне про эту приставку мылят.
Здравствуйте. Рады это слышать! Если что, пишите сразу нам. Мы всегда на связи.

Tayli

  • ***
  • Сообщений: 1646
    • Просмотр профиля
#26478: 20 Июня 2017, 18:09:42
Разберемся в ситуации.
я не собираюсь разбираться в ваших ошибках.. схожу в офис, если и там ничего конкретного не ответят, буду ждать повестки, что бы встречный написать уже на всех скопом

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 850
    • Просмотр профиля
#26479: 20 Июня 2017, 19:29:03
я не собираюсь разбираться в ваших ошибках.. схожу в офис, если и там ничего конкретного не ответят, буду ждать повестки, что бы встречный написать уже на всех скопом

Разумеется, это Ваше право. Если потребуется наша помощь - обращайтесь.

Dizzel

  • ***
  • Сообщений: 758
    • Просмотр профиля
#26480: 20 Июня 2017, 23:11:48
пришел мастер, поставил роутер, хочу зайти в веб интерефей а пароль не знаю, то что на коробке написано admin admin  не подходит..он наверное сменил, но на какой? как узнать?

электрик

  • ***
  • Сообщений: 465
    • Просмотр профиля
#26481: 20 Июня 2017, 23:20:18
Dizzel,  Попробуйте пароль Admin1.

Dizzel

  • ***
  • Сообщений: 758
    • Просмотр профиля
#26482: 20 Июня 2017, 23:32:58
спасибо)

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 850
    • Просмотр профиля
#26483: 21 Июня 2017, 00:18:03
пришел мастер, поставил роутер, хочу зайти в веб интерефей а пароль не знаю, то что на коробке написано admin admin  не подходит..он наверное сменил, но на какой? как узнать?

Здравствуйте! Скажите, в настоящий момент проблема актуальна?

_Ranger_

  • ***
  • Сообщений: 682
    • Просмотр профиля
#26484: 21 Июня 2017, 20:52:21
Ростелеком-ДВ, ну ёмаё, видно же по предыдущему сообщению что не актуальна!

vovalobkov

  • *
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
#26485: 22 Июня 2017, 21:36:42
что ростелеком что теле2 полное г....но а не интернет погнался за дешевезной пользовался и тем и другим хуже чем у них интернета небывает любой другой оператор в сотни раз лучше .... это именно про интернет , голосовую связь не пробовал ..... так что  обхожу теперь их стороной дабы нервишки ещё пригодятся .

Crazy Demon

  • ***
  • Сообщений: 4833
    • Просмотр профиля
    • Мой Благовещенск
#26486: 23 Июня 2017, 16:54:49
vovalobkov, - укажи нам, последователям секты "РТ" новый путь, Кто-же эти такие "Любые другие операторы", что во сто крат лучше передают байты с одного края к другому? Просвяти нас сирых и дремучих!

 

kompas