Автор Тема: Интернет и TVi от Дальсвязи (Ростелеком ДВ)  (Прочитано 1188677 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 994
    • Просмотр профиля
#26985: 02 Декабря 2017, 09:01:51
кореш у меня в частном секторе подключил инет и тв.. несколько дней норм, потом интернет иссяк.. иногда работает, иногда нет



Здравствуйте! Уточните: речь идет о нашем абоненте? Если так, то пожалуйста, рекомендуйте ему обратиться для решения вопроса по телефону 8 800 100 08 00 (звонок бесплатный) или написать нам в ЛС. Будем рады помочь.

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#26986: 07 Декабря 2017, 00:10:06
Ростелеком-ДВ, Уважаемая,примите заявку,второй день примерно с 6 вечера начинается цветомузыка однородного цвета с частотой мигания светодиода ADSL ,вроде встанет коннект,через полминуты опять отвал,местные ремонтники ваши говорят у вас порты отваливаются на вашей стороне.в личку дал номер телефона к которому привязан счет

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 994
    • Просмотр профиля
#26987: 07 Декабря 2017, 07:07:55
Ростелеком-ДВ, Уважаемая,примите заявку,второй день примерно с 6 вечера начинается цветомузыка однородного цвета с частотой мигания светодиода ADSL ,вроде встанет коннект,через полминуты опять отвал,местные ремонтники ваши говорят у вас порты отваливаются на вашей стороне.в личку дал номер телефона к которому привязан счет
Здравствуйте! Общаемся с Вами в ЛС.

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 17648
    • Просмотр профиля
#26988: 07 Декабря 2017, 08:17:54
Ростелеком-ДВ
С 3:30 такая бяка.



ЛС № 728010379395
Интернет работает нормально.

Опять про перезагрузку говорить станете? Не смешно уже.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 994
    • Просмотр профиля
#26989: 07 Декабря 2017, 09:11:37
Ростелеком-ДВ С 3:30 такая бяка. ЛС № 728010379395 Интернет работает нормально. Опять про перезагрузку говорить станете? Не смешно уже.

Здравствуйте. Отправьте нам в личные сообщения ФИО по договору, Ваш контактный номер и полный адрес предоставления услуги. Разберемся в ситуации.

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#26990: 07 Декабря 2017, 17:45:13
Ростелеком-ДВ, опять ровно в полшестого вечера начинается моргание и отвал полностью,никто не звонил пока

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 994
    • Просмотр профиля
#26991: 07 Декабря 2017, 19:09:12
Ростелеком-ДВ, опять ровно в полшестого вечера начинается моргание и отвал полностью,никто не звонил пока

Нам тоже пока не поступил ответ от специалистов, ожидайте, пожалуйста.

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#26992: 07 Декабря 2017, 23:20:36
Ростелеком-ДВ, хорошо

Фантомас

  • ***
  • Сообщений: 1041
    • Просмотр профиля
#26993: 08 Декабря 2017, 05:30:26
DimonS, У меня такая проблема была, когда я порт для IPTVна роутере случайно "растэгал"(от слова"тэг").

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 17648
    • Просмотр профиля
#26994: 08 Декабря 2017, 05:31:55
Фантомас
Я хоть и знаю как роутер настраивается, но в него не лез однозначно.
Все уже нормально, проблема решена.

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#26995: 08 Декабря 2017, 08:14:07
в 12 ночи заткнулся,инета нету.ADSL мигает беспрерывно

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 994
    • Просмотр профиля
#26996: 08 Декабря 2017, 09:39:46
в 12 ночи заткнулся,инета нету.ADSL мигает беспрерывно

Ответили Вам в ЛС.

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#26997: 08 Декабря 2017, 13:41:44
Ростелеком-ДВ, ок.на всякий случай позвонил еще,сейчас с модема мобильного выхожу


Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#26998: 08 Декабря 2017, 13:42:15
Ребят че у всех все ровно работает?Наши монтеры по месту говорят что и у них в конторе нет инета)))

DimonS

  • *****
  • Сообщений: 17648
    • Просмотр профиля
#26999: 08 Декабря 2017, 14:37:06
У меня работает.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 994
    • Просмотр профиля
#27000: 08 Декабря 2017, 15:23:28
Ребят че у всех все ровно работает?Наши монтеры по месту говорят что и у них в конторе нет инета)))



Пожалуйста, ответьте нам в личном сообщении на некоторые вопросы. 

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#27001: 08 Декабря 2017, 17:21:19
Ростелеком-ДВ, нету в ЛС ничего,смотрел

Mr.Hahn

  • ***
  • Сообщений: 207
    • Просмотр профиля
#27002: 08 Декабря 2017, 17:50:06
Снова проблема. Обещали бесплантное тв, звонил в конце октября, сказали новый тариф будет действовать с середины ноября. Про тв подтвердили - бесплатно. Увы, но нет. 500 рублей за две приставки начислено. Не так как договаривались всё.
Скрин



Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 994
    • Просмотр профиля
#27003: 08 Декабря 2017, 19:29:12
Ростелеком-ДВ, нету в ЛС ничего,смотрел

Коллеги пишут, что ремонтные работы по Вашему адресу не зафиксированы. Необходима дополнительная информация: Вы делали перезагрузку оборудования? Необходимо отключить от электропитания на 15-30 секунд модем. Если перезагрузка не помогает, опишите более подробно: какая возникает ошибка, как горят индикаторы на модеме после перезагрузки, по возможности модель/название модема, подключение по кабелю или по wi-fi?
Пожалуйста, напишите информацию нам в личные сообщения.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 994
    • Просмотр профиля
#27004: 08 Декабря 2017, 19:39:41
Снова проблема. Обещали бесплантное тв, звонил в конце октября, сказали новый тариф будет действовать с середины ноября. Про тв подтвердили - бесплатно. Увы, но нет. 500 рублей за две приставки начислено. Не так как договаривались всё. Скрин

Здравствуйте! Информацию передали коллегам. Пожалуйста, ожидайте ответ.

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#27005: 08 Декабря 2017, 19:53:36
Ростелеком-ДВ,
перезагрузку делал,нескокльо раз
ADSL может моргать и не встать на линию может вообще не гореть
Модем ваш H108 N(пробовал другие модемы)
Подключение по кабелю
остальные сегменты горят нормально,это вай фай,статус,LAN,павер

Инет сегодня появлялся 2 раза минут по 15 и снова линия дисконнектилась

Монтер знакомый сказал возможно оборудование мерзнет))пипец

john777

  • ***
  • Сообщений: 2627
    • Просмотр профиля
#27006: 08 Декабря 2017, 20:26:01
Монтер знакомый сказал возможно оборудование мерзнет))пипец
Поверьте, в помещении станции температура поддерживается на уровне +22, дома у Вас я думаю тоже не минус, кабелям на улице плохо в сырую погоду, (читай весна лето), но не зимой.

Makc[666]

  • ***
  • Сообщений: 6064
    • Просмотр профиля
#27007: 08 Декабря 2017, 20:35:00
Shturm_G,
Какой смысл тут списываться, если тебе могут позвонить?

Цитата: Shturm_G от Сегодня в 13:42:15
Ребят че у всех все ровно работает?Наши монтеры по месту говорят что и у них в конторе нет инета)))

Пожалуйста, ответьте нам в личном сообщении на некоторые вопросы. 
Ростелеком-ДВ, нету в ЛС ничего,смотрел

p.s. Это прям какой то тупо троллинг на амитеге.

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#27008: 08 Декабря 2017, 20:41:26
john777, мля,ну это сарказм был наверное...

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#27009: 08 Декабря 2017, 20:43:30
Makc[666], ну как бы еще  уних прямой выход ,я заи...ся звонить уже пока робота прослушаю и очередь
че ты такой нервный ...афабазолу выпей,либо спирту

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#27010: 08 Декабря 2017, 21:00:26
Ростелеком-ДВ, ну вот счас линия опять встала на 10 минут и опять отконнектилась.В общем жду звонка и результата

john777

  • ***
  • Сообщений: 2627
    • Просмотр профиля
#27011: 08 Декабря 2017, 21:08:22
мля,ну это сарказм был наверное...
Нет, в чем он был замечен?

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#27012: 08 Декабря 2017, 21:11:09
john777, завтра отвечу на этот вопрос,дай  с монтером встретится

john777

  • ***
  • Сообщений: 2627
    • Просмотр профиля
#27013: 08 Декабря 2017, 21:26:30
Shturm_G,
Причина думаю в "физике"...она может начинаться от порта DSLAM-а на станции до джека на входе в модем....а между ними еще куча составляющих.

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#27014: 08 Декабря 2017, 21:34:50
john777,У них по линии все нормально говорят по месту,что то с портами там в городе,это ихние слова наших монтеров

john777

  • ***
  • Сообщений: 2627
    • Просмотр профиля
#27015: 08 Декабря 2017, 21:40:04
,У них по линии все нормально говорят по месту
Ну если они "вставали" KIWI на КРТ и там линия тоже не "вставала"...то у них с линией скорее всего все в порядке.
 

john777

  • ***
  • Сообщений: 2627
    • Просмотр профиля
#27016: 08 Декабря 2017, 21:43:51
DSLAM*плинт 110*кроссировка на магистральный 110 плинт*плинт в шкафу (на улице, хорошо если в одном, линия может идти через несколько)*кроссировка на плинт распределения*КРТ в здании*линия к абоненту.
В какой * косяк? х.з. для этого и оформляется заявка после которой монтер 3й линии отправляется её устранять...

Shturm_G

  • ***
  • Сообщений: 4361
    • Просмотр профиля
#27017: 08 Декабря 2017, 21:45:15
john777,Не ну ты молодец,шаришь,видно сразу спец.Работал в такой структуре?

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 994
    • Просмотр профиля
#27018: 08 Декабря 2017, 22:17:22
Ростелеком-ДВ, перезагрузку делал,нескокльо раз ADSL может моргать и не встать на линию может вообще не гореть Модем ваш H108 N(пробовал другие модемы) Подключение по кабелю остальные сегменты горят нормально,это вай фай,статус,LAN,павер Инет сегодня появлялся 2 раза минут по 15 и снова линия дисконнектилась Монтер знакомый сказал возможно оборудование мерзнет))пипец

Спасибо за уточнение. Информацию передали.

john777

  • ***
  • Сообщений: 2627
    • Просмотр профиля
#27019: 08 Декабря 2017, 22:18:44
Shturm_G,
Я и сейчас работаю=)
Не спрашивай в какой компании=))