Автор Тема: Интернет и TVi от Дальсвязи (Ростелеком ДВ)  (Прочитано 1402994 раз)

1 Пользователь и 2 Гостей просматривают эту тему.

Фантомас

  • ***
  • Сообщений: 1094
    • Просмотр профиля
#27475: 11 Июня 2018, 14:32:39
Опять этот невезучий Сибирский филиал.
Здравствуйте.Доводим до Вашего сведения, что с 13:55 11.06.2018г. (местного времени) на сети ПАО Ростелеком в Сибирском филиале произошла авария.На протяжении срока устранения аварии возможно снижение качества услуги передачи данных (интернет, IP VPN), интерактивного телевидения Tvi для части абонентов Амурской области.Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Спасибо за сотрудничество.   

Интересно, это все время один и тот же филиал или в РТК считают Сибирью все что за МКАДом.

MIO

  • *****
  • Сообщений: 15094
    • Просмотр профиля
#27476: 11 Июня 2018, 14:44:56
на 8800 уже "повесили" сообщение
Тока что там была. Нетю.

_Ranger_

  • ***
  • Сообщений: 761
    • Просмотр профиля
#27477: 11 Июня 2018, 15:02:42
Тока что там была. Нетю.
с домашнего - есть

Статист

  • ***
  • Сообщений: 7528
    • Просмотр профиля
#27478: 11 Июня 2018, 15:04:15
Интересно, это все время один и тот же филиал или в РТК считают Сибирью все что за МКАДом.

 ну так они давно начали укрупняться, скоро мы для них вообще одной "большой страной" будем :-)))

Samiel_MA

  • ***
  • Сообщений: 5015
    • Просмотр профиля
    • Миры Границы
#27479: 11 Июня 2018, 16:58:07
скорости нет (сайты в мск и дальше не открываются), тв- поганенько

paravis

  • *****
  • Сообщений: 22617
    • Просмотр профиля
#27480: 11 Июня 2018, 17:18:31
скорости нет
Интересно, что по замеру-то скорость есть, с сервером Владивостока мтс 23\34, а интырнета нет :(

Фантомас

  • ***
  • Сообщений: 1094
    • Просмотр профиля
#27481: 11 Июня 2018, 18:22:24
paravis, трафик до Владивостока через Сибирь не ходит...

paravis

  • *****
  • Сообщений: 22617
    • Просмотр профиля
#27482: 11 Июня 2018, 18:26:30
paravis, трафик до Владивостока через Сибирь не ходит...
Дык и амитег тупил.

Фантомас

  • ***
  • Сообщений: 1094
    • Просмотр профиля
#27483: 11 Июня 2018, 18:32:34
Амитег в Москве хостится на квиксофте.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1052
    • Просмотр профиля
#27484: 11 Июня 2018, 18:38:08
Здравствуйте! На данный момент наблюдаются сбои в работе интернета, наши специалисты уже выясняют причину неполадки, в ближайшее время работа услуг будет восстановлена. Приносим свои извинения за оказанные неудобства.

Статист

  • ***
  • Сообщений: 7528
    • Просмотр профиля
#27485: 11 Июня 2018, 19:04:07
у меня кажется все заработало :-) Проверяйте, коллеги.

D(e)mon

  • ***
  • Сообщений: 867
    • Просмотр профиля
#27486: 11 Июня 2018, 19:07:32
Да, ожил интернет

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1052
    • Просмотр профиля
#27487: 11 Июня 2018, 19:37:43
Здравствуйте! На данный момент наблюдаются сбои в работе интернета, наши специалисты уже выясняют причину неполадки, в ближайшее время работа услуг будет восстановлена. Приносим свои извинения за оказанные неудобства.

« Последнее редактирование: 11 Июня 2018, 21:56:25 от ArcanoiD »

ан-2 кукурузник

  • ***
  • Сообщений: 5642
    • Просмотр профиля
#27488: 11 Июня 2018, 19:48:31
почему сообщения выглядят как будто скопированы откуда то

Эрнест Альбертович

  • ***
  • Сообщений: 145
    • Просмотр профиля
#27489: 11 Июня 2018, 19:54:24
почему сообщения выглядят как будто скопированы откуда то
Какая-нибудь энтерпрайз интеграция-автоматизация. Какая-нибудь бабуля в Барнауле получает тикеты в какой-нибудь 1с, отвечает, даже не подозревая, что они прилетают на форум

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1052
    • Просмотр профиля
#27490: 11 Июня 2018, 20:37:20
Здравствуйте! На данный момент наблюдаются сбои в работе интернета, наши специалисты уже выясняют причину неполадки, в ближайшее время работа услуг будет восстановлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
« Последнее редактирование: 11 Июня 2018, 21:58:12 от ArcanoiD »

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1052
    • Просмотр профиля
#27491: 11 Июня 2018, 22:21:07
Здравствуйте. Какие сообщения, что Вы имеете в виду?

a-mak201

  • *****
  • Сообщений: 15832
    • Просмотр профиля
#27492: 11 Июня 2018, 22:31:26
А интересно, на сайте РТК есть онлайн чат - кто общается с клиентами по ту сторону экрана? Специалисты в какой части страны живут? Есть ли у них опыт?

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1052
    • Просмотр профиля
#27493: 12 Июня 2018, 00:24:54
А интересно, на сайте РТК есть онлайн чат - кто общается с клиентами по ту сторону экрана? Специалисты в какой части страны живут? Есть ли у них опыт?
Здравствуйте. Сотрудники, с которыми Вы ведете переписку в соцсетях, или на сайте компании, квалифицированные специалисты. Вам смогут помочь в любом вопросе. Поэтому можете смело обращаться, мы будем рады.

a-mak201

  • *****
  • Сообщений: 15832
    • Просмотр профиля
#27494: 12 Июня 2018, 00:33:03
Ростелеком-ДВ, один специалист может сразу вести несколько онлайн чатов с разными клиентами? Или он работает с одним?

Makc[666]

  • ***
  • Сообщений: 6214
    • Просмотр профиля
#27495: 12 Июня 2018, 00:53:12
Ростелеком-ДВ,
Ростелеком-ДВ,
Ростелеком-ДВ,

bynhytn ckjvfkcz? gjlcrf;bnt

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1052
    • Просмотр профиля
#27496: 12 Июня 2018, 02:00:51
Ростелеком-ДВ, Ростелеком-ДВ, Ростелеком-ДВ, bynhytn ckjvfkcz? gjlcrf;bnt  [size=inherit][/size]
[size=inherit]Может вести несколько. А что у Вас случилось, Вы обратились в чат и Вам не ответили, или отвечают долго?[/size]
[/size][size=inherit][/color][/size]
[size=inherit][/size]

Makc[666]

  • ***
  • Сообщений: 6214
    • Просмотр профиля
#27497: 12 Июня 2018, 02:03:02
Ростелеком-ДВ,
да я тебя проверил, автобот =)

dikan

  • ***
  • Сообщений: 227
    • Просмотр профиля
#27498: 12 Июня 2018, 08:29:25
Ростелеком-ДВ,
да я тебя проверил, автобот =)

Ну в чате на сайте вроде как живой человек сидит.

a-mak201

  • *****
  • Сообщений: 15832
    • Просмотр профиля
#27499: 12 Июня 2018, 18:40:23
Ростелеком-ДВ, да, ответ на вопрос ждала по 6 минут и больше. В итоге час убила на это)

И то помог сторонний человек в итоге.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1052
    • Просмотр профиля
#27500: 12 Июня 2018, 19:50:40


[size=inherit]Возможно Ваш вопрос был не типовым и сотруднику понадобилось немного больше времени чем обычно на подготовку ответа.[/size]


sky star

  • *****
  • Сообщений: 19741
    • Просмотр профиля
#27501: 12 Июня 2018, 21:49:12
забавный бот , шуршит :)

a-mak201

  • *****
  • Сообщений: 15832
    • Просмотр профиля
#27502: 13 Июня 2018, 13:41:43
Ростелеком-ДВ, вопрос был лёгкий, типовой. Только инструкция, которую он мне озвучил, привела к потере тв-канала. Видимо, не до конца сам разбирается в этом.

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1052
    • Просмотр профиля
#27503: 13 Июня 2018, 14:33:24

Подскажите, в данный момент Вам требуется помощь?


a-mak201

  • *****
  • Сообщений: 15832
    • Просмотр профиля
#27504: 15 Июня 2018, 16:46:01
Подскажите, в данный момент Вам требуется помощь?

помог сторонний человек в итоге, с специалисту я написала, что вопрос решила... минут 10 еще подождала, вдруг что ответит, но тишина)

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1052
    • Просмотр профиля
#27505: 15 Июня 2018, 17:29:11


[size=inherit]Жаль что вы столкнулись с подобной ситуацией и хорошо, что она разрешилась положительно. Подскажите, возможно у Вас остались к нам еще вопросы?[/size]


a-mak201

  • *****
  • Сообщений: 15832
    • Просмотр профиля
#27506: 15 Июня 2018, 17:55:32
Нет

Ростелеком-ДВ

  • ***
  • Сообщений: 1052
    • Просмотр профиля
#27507: 15 Июня 2018, 18:33:20
Если будут вопросы - обращайтесь, будем рады Вам помочь.

ан-2 кукурузник

  • ***
  • Сообщений: 5642
    • Просмотр профиля
#27508: 15 Июня 2018, 20:35:25
Подскажите, возможно у Вас остались к нам еще вопросы?
Нет
ну что прям и спросить чтоли уже нечего?

Чиполино

  • *
  • Сообщений: 82
    • Просмотр профиля
#27509: 17 Июня 2018, 18:07:47
Ростелеком ДВ  можно глянуть ваши тарифы?