Автор Тема: Проводной интернет и ТВ от МТС  (Прочитано 376126 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

MaximCh

  • ***
  • Сообщений: 475
    • Просмотр профиля
#3745: 16 Апреля 2017, 08:15:47
Попробую ответить от имени mts_support (может получится=)):
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
А в чём фишка?

Zhis

  • ***
  • Сообщений: 290
    • Просмотр профиля
#3746: 16 Апреля 2017, 09:03:30
MaximCh, вызывайте монтажника, обрыв на 4х метрах кабеля. Тут я вам к сжалению помочь не смогу.

MaximCh

  • ***
  • Сообщений: 475
    • Просмотр профиля
#3747: 16 Апреля 2017, 09:10:19
MaximCh, вызывайте монтажника, обрыв на 4х метрах кабеля. Тут я вам к сжалению помочь не смогу.
По нашему адресу на оборудовании?

Zhis

  • ***
  • Сообщений: 290
    • Просмотр профиля
#3748: 16 Апреля 2017, 09:12:25
MaximCh, Да, оставьте заявку, что нет физического подключения.

MaximCh

  • ***
  • Сообщений: 475
    • Просмотр профиля
#3749: 16 Апреля 2017, 11:51:48
MaximCh, Да, оставьте заявку, что нет физического подключения.
MaximCh, Да, оставьте заявку, что нет физического подключения.
Когда починят, дадите знать?

Skiv

  • *
  • Сообщений: 19
    • Просмотр профиля
#3750: 16 Апреля 2017, 12:52:37
Когда починят, дадите знать?

У Вас на техническом этаже похозяйничали вандалы, вырезали кабель. Приблизительные сроки восстановления не раньше, чем завтра.

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 115
    • Просмотр профиля
#3751: 16 Апреля 2017, 19:04:53
Здравствуйте, MaximCh. Просим подробно описать нам на почту blogs@mts.ru, какие именно сложности с интернетом у вас возникают, указав номер договора, ФИО владельца и контактные данные. Обязательно разберемся в этой ситуации.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

MaximCh

  • ***
  • Сообщений: 475
    • Просмотр профиля
#3752: 17 Апреля 2017, 08:45:35
Здравствуйте, MaximCh. Просим подробно описать нам на почту blogs@mts.ru, какие именно сложности с интернетом у вас возникают, указав номер договора, ФИО владельца и контактные данные. Обязательно разберемся в этой ситуации.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Куда уж понятней. Выше всё написано.

Vans

  • *
  • Сообщений: 13
    • Просмотр профиля
    • http://8dle.ru/index.php
#3753: 17 Апреля 2017, 10:51:19
Товарищи МТС! где мои 50мбит интернета обещанные тарифным планом? у меня уже на протяжении месяца скорость не превышает 9-10 Мбит. Номер договора: 80200002958

Ascent

  • ***
  • Сообщений: 5564
    • Просмотр профиля
#3754: 17 Апреля 2017, 10:59:39
а обещают прям 50? или до 50?

Vans

  • *
  • Сообщений: 13
    • Просмотр профиля
    • http://8dle.ru/index.php
#3755: 17 Апреля 2017, 11:11:00
а обещают прям 50? или до 50?

50 по тарифу, но на иву всегда было 55+, пару месяцев назад сотрудники МТС в доме что меняли свое оборудование и начались проблемы! МТС огорчает только!

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 115
    • Просмотр профиля
#3756: 17 Апреля 2017, 12:16:04
50 по тарифу, но на иву всегда было 55+, пару месяцев назад сотрудники МТС в доме что меняли свое оборудование и начались проблемы! МТС огорчает только!
Здравствуйте.
Сожалеем о том, что вы столнулись с подобной ситуацией.
Пожалуйста, уточните e-mail и контактный телефон для обратной связи.
Направим ваше обращение в ответственный отдел для проведения проверки.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Skiv

  • *
  • Сообщений: 19
    • Просмотр профиля
#3757: 17 Апреля 2017, 13:20:58
Товарищи МТС! где мои 50мбит интернета обещанные тарифным планом? у меня уже на протяжении месяца скорость не превышает 9-10 Мбит. Номер договора: 80200002958

Тестите напрямую или через вайфай?

Vans

  • *
  • Сообщений: 13
    • Просмотр профиля
    • http://8dle.ru/index.php
#3758: 17 Апреля 2017, 14:42:47
Тестите напрямую или через вайфай?

Wi-Fi и напрямую показания одинаковые 9-10 Мбит

GrafAmur

  • ***
  • Сообщений: 880
    • Просмотр профиля
#3759: 17 Апреля 2017, 22:20:31
Vans, Заявку оставить пробовали?

Tayli

  • ***
  • Сообщений: 1683
    • Просмотр профиля
#3760: 19 Апреля 2017, 16:22:49
Интернет отказал. Даже WAN не горит индикатор, и напрямую тоже ноль реакции, не загорается индикатор сетевки. 80220006343

Tayli

  • ***
  • Сообщений: 1683
    • Просмотр профиля
#3761: 19 Апреля 2017, 16:49:00
Интернет отказал. Даже WAN не горит индикатор, и напрямую тоже ноль реакции, не загорается индикатор сетевки. 80220006343
как ни странно, заработало

exstudento1

  • *
  • Сообщений: 62
    • Просмотр профиля
#3762: 20 Апреля 2017, 18:47:49
А где интернет?

TemoXa

  • ***
  • Сообщений: 737
    • Просмотр профиля
#3763: 20 Апреля 2017, 18:52:31
Кпп нет инета, а я уже ужин разогрел, как мне теперь есть?

DragonC

  • ***
  • Сообщений: 128
    • Просмотр профиля
#3764: 20 Апреля 2017, 19:11:39
С DNS что-то, видимо, у них.
Попробуйте, временно, какие-нибудь другие (публичные) DNS сервера использовать.
С гуглолвским, например: 8.8.8.8 работает

Tayli

  • ***
  • Сообщений: 1683
    • Просмотр профиля
#3765: 20 Апреля 2017, 19:17:55
нерабора

Tayli

  • ***
  • Сообщений: 1683
    • Просмотр профиля
#3766: 20 Апреля 2017, 19:22:07
нерабора
хм, как только написал, сразу заработало

Marsupilami

  • ***
  • Сообщений: 155
    • Просмотр профиля
#3767: 20 Апреля 2017, 19:37:42
МТС, отдайте мне мой интернет. Редиски!

Zhis

  • ***
  • Сообщений: 290
    • Просмотр профиля
#3768: 20 Апреля 2017, 19:58:02
Починили

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 115
    • Просмотр профиля
#3769: 21 Апреля 2017, 17:00:37
Marsupilami, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что произошло? Опишите ситуацию подробнее на blogs@mts.ru, указав номер МТС и ФИО владельца. Ответим на все вопросы.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

eSnQ_Duke

  • ***
  • Сообщений: 591
    • Просмотр профиля
#3770: 04 Мая 2017, 14:03:51
почему переадресация на личном кабинете с этого адреса http://clb.amur.mts.ru/cblg/index.php?r=site/login сюда https://clb.primorye.mts.ru/cvld/index.php?r=site/login?

eSnQ_Duke

  • ***
  • Сообщений: 591
    • Просмотр профиля
#3771: 04 Мая 2017, 14:09:11
Ну и логин\пароль само собой не подходит

e-ray

  • ***
  • Сообщений: 5408
    • Просмотр профиля
#3772: 04 Мая 2017, 14:27:18

eSnQ_Duke

  • ***
  • Сообщений: 591
    • Просмотр профиля
#3773: 04 Мая 2017, 14:28:48
e-ray, спасибо.

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 115
    • Просмотр профиля
#3774: 04 Мая 2017, 20:45:29
Ну и логин\пароль само собой не подходит

Здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mts.ru, указав: номер лицевого счета, ФИО владельца и контактный номер.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"

-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

eSnQ_Duke

  • ***
  • Сообщений: 591
    • Просмотр профиля
#3775: 04 Мая 2017, 20:50:50
Здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mts.ru, указав: номер лицевого счета, ФИО владельца и контактный номер.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"

все подошло здесь https://clb.primorye.mts.ru/cblg/index.php?r=site/login. у вас кривая переадресация со старой ссылки ЛК  http://clb.amur.mts.ru/cblg/index.php?r=site/login

Собака Павлова

  • ***
  • Сообщений: 6364
    • Просмотр профиля
#3776: 17 Мая 2017, 09:23:18
Последние несколько дней наблюдается какие то тупняки с DNS, сайты через раз открываются, нужно обновить один два раза потом загружаются.

Ascent

  • ***
  • Сообщений: 5564
    • Просмотр профиля
#3777: 17 Мая 2017, 09:25:49
Последние несколько дней наблюдается какие то тупняки с DNS, сайты через раз открываются, нужно обновить один два раза потом загружаются.
Это ваш кинетик виноват  (с) саппорт мтс
мы с этим жили год, пока все не надоело это и не перешли на другого провайдера, у которого ничего подобного на том же оборудовании не наблюдалось.

Собака Павлова

  • ***
  • Сообщений: 6364
    • Просмотр профиля
#3778: 17 Мая 2017, 09:34:02
Еще проблема роутер TL-WR1043ND постоянно зависает, каждый день приходится перезагружать, на телевоксе к примеру это не наблюдалось, читал на форумах что это от провайдера тоже зависит, какие то настройки нужно сделать, никто не в курсе как исправить проблему?

mts_support

  • ***
  • Сообщений: 115
    • Просмотр профиля
#3779: 17 Мая 2017, 10:43:42
Здравствуйте. Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на blogs@mts.ru .